Schermo spento

[Andreee8]

 L'altro giorno dopo averlo tolto dalla carica, sullo schermo hanno iniziato a vedersi delle linee bianche, fino a quando si è spento adesso lo schermo non si accende piu.. il dispositivo rimane sincronizzato ma lo schermo rimane spento

[DavideFitbit]

Ciao @Andreee8, benvenuto nella famiglia Fitbit. 

Mi dispiace sapere che hai trovato queste difficoltà con lo schermo del tuo Versa che non si accende. 

Ora non riesci a visualizzare qualcosa sullo schermo neanche quando lo metti in carica? Non ti compare il simbolo della batteria? 

Prima di considerare altre opzioni, assicurati di aver provato anche a riavviare il tuo orologio, esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato inconvenienti simili. 

Tienimi aggiornato del risultato. 

[Andreee8]

Niente, che sia sotto carica o dopo averlo riavviato non si vede niente

[DavideFitbit]

Grazie per la risposta @Andreee8, ho già inviato i tuoi dati al team di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo, presto dovresti ricevere una risposta. 

Spero vada tutto a buon fine. 

[Snakes2k]

Ciao,

ho avuto lo stesso problema. Mi potete aiutare?

[DavideFitbit]

Ciao @Snakes2k, è buono vederti visitando il forum per la prima volta. 

Mi dispiace sapere dell'inconveniente con lo schermo del tuo Fitbit. Potresti confermare se hai già provato a riavviarlo seguendo i passi elencati qui? Esso è stato utile per altri utenti che hanno trovato difficoltà simili. 

Tienimi aggiornato del risultato per favore.