Supporto clienti per Caricatore Versa Lite

[andi1982]

Volevo segnalare un disguido che ormai dura da molto. In seguito a un problema con il mio versa lite mi hanno chiesto di spedirgli in sostituzione il tracker e il caricatore. il servizio di garanzia è  stato molto veloce . purtroppo per errore del reparto spedizione mi ha  inviato  un caricatore non adatto al mio modello Versa Lite. Ho segnalato il problema e mi hanno inviato per altre due volte i caricatori non adatti al mio versa Lite. ho segnalato il problema specificando  che mi hanno  spedito  un modello diverso per Versa 2 anziché per il mio versa Lite.  Purtroppo dalla confezione non  c'è una scritta per distinguerli e  appena apro il pacco mi accorgo che il modello non è compatibile. Mi è stata promesso la spedizione di un altro caricatore  ! Ho paura che mi arriverà il modello sbagliato per la quarta volta! aiuto!

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @andi1982. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con la spedizione del caricato. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato e sembra che ti abbiano già provveduto assistenza per ricevere il caricatore giusto per il tuo orologio.  

Ti auguro una ottima giornata.