Versa 2 non carica quadrante orologio con SpO2

[Petruzzella]

Il quadrante orologio con ossigenazione del sangue non lo carica

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana, @Petruzzella. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Versa 2.  

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, potresti fornire altri dettagli riguardo all'inconveniente che hai trovato con il quadrante con ossigenazione del sangue? Fammi sapere se riesci a scaricare il quadrante correttamente ma esso non ti mostra l'informazione del SpO2, se non ti permette di scaricare il quadrante o se ti compare un messaggio di errore specifico. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Petruzzella]

Ciao quando vado sul quadrante mi dice che non è compatibile dal mio Versa 2

[DavideFitbit]

@Petruzzella Grazie per la tua risposta. 

Per installare il quadrante orologio per SpO2, assicurati di aver eseguiti passaggi elencati qui sotto. 

1. Con il tuo dispositivo Fitbit nelle vicinanze, nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi > immagine di profilo > immagine del dispositivo.
2. Tocca Quadranti orologio.
3. Trova la categoria di quadranti orologio SpO2. Potresti dover scorrere il dito verso l'alto per trovarla. Tocca Visualizza tutto per vedere l'elenco completo di quadranti orologio disponibili.
4. Tocca il quadrante orologio che desideri installare > Installa > Installa 

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, assicurati di aggiornare il tuo smartwatch all'ultima versione del sistema operativo Fitbit, che l'app Fitbit sia anche aggiornata all'ultima versione disponibile e prova anche a riavviare l'orologio. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Petruzzela]

• 

   questo è il quadrante che mi dà la non disponibilità,inoltre ho provato con aggiornamenti ma niente

[DavideFitbit]

@Petruzzela Ti ringrazio per lo screenshot e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato, ma sono stato informato che gli hai già contattati. In questo caso, loro ti faranno sapere come procedere.  

Ti auguro una ottima giornata. 

[Petruzzela]

Ti ringrazio

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Ricevuto l'aggiornamento ora posso installare il quadrante della saturazione dell'ossigeno grazieeee

[DavideFitbit]

Prego, @Petruzzella! Sono ottime notizie. 

Grazie per l'aggiornamento che hai condiviso.

Buona giornata. 😀