Versa 2 rilevamento bici

[Andrea85]

buongiorno 

ho acquistato da circa una settimana Fitbit Versa 2

ho un problema sul rilevamento velocità e kilometraggio quando metto esercizio bici.

qualcuno mi sa aiutare? 

grazie.

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana @Andrea85. Certamente posso aiutarti. 

Grazie per la tua segnalazione riguardo all'inconveniente che hai trovato sul rilevamento velocità e Km quando metti esercizio bici.

Potresti per cortesia fornire alcuni dettagli extra? Fammi sapere se effettivamente non vengono rilevati i Km e la velocità, e se hai rilevato la tua attività bici usando la modalità allenamento dell'orologio e il rilevamento con GPS. 

Nel frattempo, assicurati di aver provato a riavviare l'orologio seguendo i passi elencati qui, e controlla se stai trovando ancora lo stesso inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie.  

[Andrea85]

Buongiorno
Il problema persiste continua a non misurare né velocità né chilometraggio
pure avendo fatto partire l'attività dal orologio e aspettato la scritta
connesso, in più devo sempre spegnere l'orologio perché quando vado a
rispondere con il messaggio vocale non me lo riconosce.

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Grazie dell'aggiornamento @Andrea85.

Per provare a risolvere, per favore segui i passi elencati sotto:

- Esci dall'app Fitbit

- Riavvia il tuo cellulare

- Accedi all'app nuovamente

- Configura il tuo Versa 2 come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se questo non è di aiuto, per favore rispondi alle seguenti domande:

- Hai trovato lo stesso problema con un'altra attività oppure solo con l'allenamento bici?

- Hai controllato se la tua informazione viene mostrata sul sito web fitbit.com > Diario > Attività?

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.