Versa 2 schermo graffiato

[Elisabetta88]

Buongiorno, mi hanno regalato il Versa2 per Natale e oggi mi sono accorta che si è già graffiato lo schermo.. a qualcuno è successo? 
i graffi non sono compresi nella garanzia mi sembra di aver capito.. possibile che sia così delicato? 

[DavideFitbit]

Ciao @Elisabetta88, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente con lo schermo del tuo Versa 2 che si è graffiato.  Mi dispiace sapere che hai trovato queste difficoltà. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Qui puoi controllare anche la politica completa della garanzia. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[MEME77]

Buon giorno Elisabetta. 

E' stata poi contattata dall'assistenza Fitbit? Cosa Le hanno proposto per risolvere il problema?

Grazie 

Emanuele Gatti 

[DavideFitbit]

Grazie per le tue segnalazioni @MEME77, solo volevo comunicarti che ti ho già risposto in questa altra conversazione della Community.  

Fammi sapere se hai altre domande. 

[Jazz1979]

Buongiorno, pure a me è capitato di avere un graffio sul mio Versa 2. Cosa posso fare? Grazie 

[DavideFitbit]

Ciao, bentornato nel forum della Community, @Jazz1979. 

Ti ringrazio per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con lo schermo del tuo Versa 2. 

In questo caso, il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto Clienti. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni. 

Ti auguro una ottima giornata.