Versa 3 si dissocia dal telefono

[Achille63]

Possiedo un Fibit Versa 3, l'ho associato con il samsung galaxy A6 e purtroppo si dissocia continuamente.

Ho provato a spegnere e riaccendere entrambi i dispositivi. Ho letto diverse prove da fare ma non ho risolto il problema.

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community @Achille63. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Versa 3. 

Ho verificato che il telefono che hai menzionato è compatibile e non dovresti avere difficoltà con la configurazione e sincronizzazione dell'orologio. 

Prima di prendere in considerazione altre opzioni, ti prego di controllare se hai già controllato tutti i requisiti per la sincronizzazione con Android elencati in questo articolo. Assicurati anche di attivare i servizi di localizzazione nel tuo telefono. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Achille63]

Ciao Davide, grazie per la risposta. Ho caricato il telefono, durante la carica si è associato allo smartwatch automaticamente, è possibile che si associa solo quando il telefono raggiunge una certa soglia di carica?

P.s. sto riscontrando problemi per quanto riguarda Alexa, qualche volta mi dice: "Scusami, non ho capito, puoi ripetere?" per qualsiasi cosa io dica. Soluzioni?

Grazie in anticipo

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Per sbaglio ho scritto "qualche volta mi dice", in realtà me lo dice sempre, qualsiasi cosa io dico.

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @Achille63. 

Prima di prendere in considerazione altre opzioni, potresti confermare se effettivamente ti riferisci a che l'orologio viene rimosso completamente dal tuo account e devi configurarlo nuovamente ogni volta? O se ti riferisci alla sincronizzazione dei dati tra il telefono e l'orologio? 

Riguardo all'inconveniente con Alexa, assicurati che la lingua corretta sia impostata nel tuo account: 

1. Dalla scheda Oggi   nell'app Fitbit, tocca la tua immagine di profilo > immagine del dispositivo.
2. Tocca Assistente vocale >Amazon Alexa.
3. Tocca la lingua che stai attualmente utilizzando e scegli una nuova lingua dall'elenco.

Se di recente sei andato anche a nuotare o hai bagnato il tuo smartwatch, l'acqua potrebbe essere entrata nel microfono. Attendi qualche minuto che il microfono si asciughi, quindi riprova a utilizzare l'assistente vocale. Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova anche a riavviare il tuo orologio. 

Resto in attesa delle tue notizie.

[Achille63]

Mi succede che per qualche ora arrivano le notifiche sullo smartwatch e poi improvvisamente non arrivano più e non capisco a cosa sia dovuto, l'orologio non viene mai rimosso dall'account e la sincronizzazione qualche volta va e altre volte no. Proverò ad usarlo per una settimana e vedo quante volte ancora succede e se magari si stabilisce. Per quanto riguarda Alexa è un po la stessa cosa, qualche volta risponde e altre volte no, quando risponde però devo sempre leggere sullo smartwatch, raramente risponde con la voce. Mi sà che vuole funzionare un po quando vuole🤣, continuerò a testarlo e farò sapere.

La cosa più strana è la mattina, durante la notte i dispositivi non sono associati, spengo il bluetooth dal telefono. La mattina qualsiasi prova faccio non riesco a riassociarli.

[DavideFitbit]

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso @Achille63, allora fammi sapere come ti funziona nei prossimi giorni e se continui  a trovare gli stessi inconvenienti.  

Nel frattempo, assicurati che le Modalità Sonno e Modalità Non Disturbare non siano attive nelle impostazioni del tuo orologio, poiché esse impediscono all'orologio di vibrare e di ricevere altre notifiche. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Achille63]

Dopo aver usato il mio Fitbit Versa 3 per un po, posso affermare che è perfetto.

Qualche volta alexa funziona a modo suo ma oltre questo funziona tutto perfettamente.

Non so se qualcuno leggerà questo post, ma volevo aggiungere che se l'orologio e il telefono non riescono a sincronizzarsi inizialmente, basta spegnere e riaccendere l'orologio, dopo qualche giorno poi si sincronizza sempre perfettamente.

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ottimo, ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza con il tuo Versa 3 @Achille63! 

Ti auguro una ottima giornata. 😎