in data 10-15-2018 08:44
in data 10-15-2018 08:44
Come è possibile che (solo con questo fitness tracker) viene completamente perso il segnale per interi tratti di allenamento? Possibile che non legga l'off road?
Risolto Andare alla soluzione.
in data 11-08-2018 16:24
in data 11-08-2018 16:24
Visto che l'errore si è presentato più volte, Visto che a volte non si sincronizzava per giorni, visto che era impossibile tracciare un'attività correttamente (cosa per cui dovrebbe essere nato) ho contattato l'assistenza. per ben 3 volte. per ben 3 volte la soluzione per loro è stata:
"provi a spegnere e riaccendere il dispositivo"
La stessa soluzione che mi darebbe un bambino.
Ho inscatolato il prodotto e ho deciso di farne a meno. Ho buttato dei soldi (tanti) e perso del tempo.
Ora son passato alla concorrenza. Tutta un'altra vita.
Visto che non sono il solo a riscontrare questi problemi.......buona fortuna gente! e mi raccomando... qualsiasi problema: "provate a spegnere e riaccendere il dispositivo"
A mai più risentirci
10-15-2018 22:26 - modificato 10-30-2018 23:15
10-15-2018 22:26 - modificato 10-30-2018 23:15
@ffacchino Benvenuto nel forum della Community Fitbit.
Sono spiacente di sapere che il tuo allenamento non sia stato registrato correttamente. Grazie dell'immagine, ma non si riesce a vedere. Ci sono diversi fattori che influenzano il segnale GPS. Ti raccomando di visitare questo articolo con informazione su come risolvere problemi di GPS condiviso. Se questo non è di aiuto, prova a riavviare il tuo Fitbit Versa seguendo questi passi.
Se hai ancora lo stesso problema, per favore fammi sapere.
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in data 10-30-2018 14:12
in data 10-30-2018 14:12
Spero che ora sia visibile. Non ho nessuna risposta completa dall'assistenza se non soluzioni provvisorie. è vergongoso tutto ciò.
Mi libererò in fretta di questo pessimo dispositivo
in data 10-30-2018 14:15
in data 10-30-2018 14:15
E visto le pessime recensioni generali penso di non esser l'unico deluso.
in data 11-01-2018 23:30
in data 11-01-2018 23:30
Grazie per tutti i dettagli e feedback @ffacchino, inviando anche i tuoi dati al team di Supporto Clienti sono stato informato che effettivamente hai già aperto una pratica con loro.
Se hai già provato tutti i passi consigliati precedentemente e continui a trovare le stesse difficoltà, si ti raccomando di continuare il processo di assistenza con il Supporto; loro ti faranno sapere come procedere.
in data 11-08-2018 16:24
in data 11-08-2018 16:24
Visto che l'errore si è presentato più volte, Visto che a volte non si sincronizzava per giorni, visto che era impossibile tracciare un'attività correttamente (cosa per cui dovrebbe essere nato) ho contattato l'assistenza. per ben 3 volte. per ben 3 volte la soluzione per loro è stata:
"provi a spegnere e riaccendere il dispositivo"
La stessa soluzione che mi darebbe un bambino.
Ho inscatolato il prodotto e ho deciso di farne a meno. Ho buttato dei soldi (tanti) e perso del tempo.
Ora son passato alla concorrenza. Tutta un'altra vita.
Visto che non sono il solo a riscontrare questi problemi.......buona fortuna gente! e mi raccomando... qualsiasi problema: "provate a spegnere e riaccendere il dispositivo"
A mai più risentirci
11-08-2018 23:20 - modificato 11-08-2018 23:21
11-08-2018 23:20 - modificato 11-08-2018 23:21
Grazie per la risposta @ffacchino, e per confermare che hai continuato il processo di assistenza con il Supporto Clienti. Mi dispiace molto sapere che stai ancora trovando difficoltà con gli allenamenti, e che hai dovuto passare alla concorrenza, come hai segnalato.
Spero ti sia possibile ritornare alla famiglia Fitbit nel futuro.