Visualizzazione errata tracking allenamento

[ffacchino]

Come è possibile che (solo con questo fitness tracker) viene completamente perso il segnale per interi tratti di allenamento? Possibile che non legga l'off road?

[EdsonFitbit]

@ffacchino Benvenuto nel forum della Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere che il tuo allenamento non sia stato registrato correttamente. Grazie dell'immagine, ma non si riesce a vedere. Ci sono diversi fattori che influenzano il segnale GPS. Ti raccomando di visitare questo articolo con informazione su come risolvere problemi di GPS condiviso. Se questo non è di aiuto, prova a riavviare il tuo Fitbit Versa seguendo questi passi.

Se hai ancora lo stesso problema, per favore fammi sapere.

[ffacchino]

 

Spero che ora sia visibile. Non ho nessuna risposta completa dall'assistenza se non soluzioni provvisorie. è vergongoso tutto ciò. 

Mi libererò in fretta di questo pessimo dispositivo

[ffacchino]

E visto le pessime recensioni generali penso di non esser l'unico deluso.

[DavideFitbit]

Grazie per tutti i dettagli e feedback @ffacchino, inviando anche i tuoi dati al team di Supporto Clienti sono stato informato che effettivamente hai già aperto una pratica con loro.

Se hai già provato tutti i passi consigliati precedentemente e continui a trovare le stesse difficoltà, si ti raccomando di continuare il processo di assistenza con il Supporto; loro ti faranno sapere come procedere. 

[ffacchino · Accepted solution]

Visto che l'errore si è presentato più volte, Visto che a volte non si sincronizzava per giorni, visto che era impossibile tracciare un'attività correttamente (cosa per cui dovrebbe essere nato) ho contattato l'assistenza. per ben 3 volte. per ben 3 volte la soluzione per loro è stata: 

"provi a spegnere e riaccendere il dispositivo"

La stessa soluzione che mi darebbe un bambino.
Ho inscatolato il prodotto e ho deciso di farne a meno. Ho buttato dei soldi (tanti) e perso del tempo.

Ora son passato alla concorrenza. Tutta un'altra vita. 

Visto che non sono il solo a riscontrare questi problemi.......buona fortuna gente! e mi raccomando... qualsiasi problema: "provate a spegnere e riaccendere il dispositivo"

A mai più risentirci

[DavideFitbit]

Grazie per la risposta @ffacchino, e per confermare che hai continuato il processo di assistenza con il Supporto Clienti. Mi dispiace molto sapere che stai ancora trovando difficoltà con gli allenamenti, e che hai dovuto passare alla concorrenza, come hai segnalato. 

Spero ti sia possibile ritornare alla famiglia Fitbit nel futuro.