Akkumeldung bei Aktivität - Charge 4

[Quinsi]

Hallo,

habe meine Charg4 noch nicht sehr lange aber ich habe immer das problem das wenn ich eine Aktivität starte z.B. radfahren virbiert ständig meine Uhr und sagt mir der Akku ist schwach. Er zeigt mir aber an 50% oder mehr zu haben. Hatte es jetzt 3 Wochen in folge ausprobiert und ich konnte bis jetzt keine Aktivität abschließen. Am Ende meiner Radfahrt ist entweder die Aktivität beendet oder die Fitbit aus (Akkuleer) oder sie hat die Aktivität nicht erkannt. Da ich Fitbit mit Strava gekoppelt habe steht aber später in meiner Fitbit_App eine aktiviät drin. Aber Fitbit und Strava haben da deutlich andere Aufzeichnung.

Evtl. hat jemand das selbe problem und eine Lösung für mich,

cheers

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Hallo @Quinsi,

normal klingt das nicht. Wie lange fährst du denn in etwa Rad, wenn der Akku dabei von 50 % auf 0 % hinunter geht?

Ich würde vermutlich mal dem Support das Problem schildern, am besten mittels Live Chat:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für den Hinweis. @Quinsi Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich der Aufzeichnung deines Radfahren Trainings und der Akkumeldung des Charge 4. 

Bekommst du diese Meldung nur wenn du ein Training startest? Oder hast du diese Meldun auch während des Tages bekommen? Ich vermute, dass du GPS verwendest. Wie lange fährst du dein Rad? Der Akku des Charge 4 sollte etwa 8-10 Stunden mit GPS halten. Das ist bei 100 Akku. Wenn man mit 50% startet, hält der Akku vielliecht ungefähr 4 Stunden. Versuche den Charge 4 vollständig aufzuladen und dann nochmals zu trainieren. 

In der Regel soll man die Tipps des folgenden Artikels unserer Hilfeseite beachten. Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern? - klicke hier.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Quinsi]

Hi, fahre in der Regel so 3-4 Std. Nach 1-2 Std. Geht die Uhr meistens schon aus. Die Meldung das der Akku schwach ist bzw. Kommt die Meldung das die Uhr geladen wird, kommt nur wenn ich eine Aktivität gestartet habe tagsüber Funktion alles einwandfrei frei. 

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Quinsi Danke für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Das ist nicht normal. Deswegen rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!