Armband kaputt

[Muckelpu1-2]

Hallo, 

ich habe meine charge 3 im April 2019 gekauft und jetzt löst sich das Armband auf. Ist da noch Garantie drauf? Die bei Saturn (wo ich die Uhr gekauft habe) meinte, dass auf das Armband lediglich 6 Monate Garantie drauf sei. Stimmt das? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[Deuned]

Mit Sicherheit nicht;2 Jahre hast du Garantie bei fitbit

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

Hallo @Deuned, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deine Hilfe. Das ist richtig, bei Fitbit hat man 2 Jahre Garantie.

Hallo @Muckelpu1-2, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Muckelpu1-2]

Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ich habe ein neues Armband bekommen. Und das sehr schnell und unkompliziert. 
top 👍🏻

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Muckelpu1-2, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass du eine passende Lösung bekommen hast. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. 

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Lara_Portugal]

Ich auch. Habe direkt an den Support geschrieben mit Foto des gebrochenen Bands und Kaufbeleg und ebenfalls nach ein paar Tagen ein neues Band bekommen. Super Service!

[TaSche]

Hi 

Ich habe das gleich Problem...

Ich komme aber bei der Supportanfrage nicht weiter....

😰

[Lara_Portugal]

Hi TaSche,

was meinst du mit du kommst nicht weiter? Falls nicht gesendet wird, einfach weiter versuchen, ging bei mir auch nicht auf Anhieb.

Eine Antwort vom Support dauert auch etwas. 

Viel Glück!