Betreff: Training wird nicht aufgezeichnet

[Balu2021]

Hallo,

seit 2 Wochen spinnt meine Charge 3 auch. Was die Trainingsaufzeichnung angeht macht er nichts mehr.

Automatische Trainingserkennung ist eingeschaltet und solte nach 10 Min automatisch aufzeichnen.

Aktive Minuten und Schritte zeichnet er seltsamerweise auf. Mehrfacher Reset hat leider auch nichts gebracht.

Schade, aber vielleicht gibt es ja eine Lösung ohne alle Daten zur verlieren und alles platt zu machen.

Viele Grüße,

Rainer

[Doro-tf]

Hallo.. kann mir jemand helfen?Meine charge 3 zeichnet keine täglichen bzw wöchentliche Trainingsziele auf.. hab schon alles probiert.. wenn das so weiter geht bekomme ich noch eine Krise

Lg Doro

[Chrschr]

Hallo, meiner macht es nicht immer, gebe ich dann manuell ein. Ich habe auch schon einmal das Armband abgemacht und die Kontakte gesäubert. Danach war es besser

Von meinem iPad gesendet

[Doro-tf]

Das wäre noch ne Option.. werde ich später mal ausprobieren.Vielen Dank 😊 

[Doro-tf]

Von meinem iPhone gesendet

[Doro-tf]

Hier ist noch mal Doro.. hab alles ausprobiert.Saubergemacht, neu gestartet und Handy auch an und aus gemacht.. es passiert nichts..weder laufen, schwimmen, gehen und radfahren werden automatisch aufgezeichnet.. nur manuell.. hab schon überlegt ob ich irgendwas unbewusst deaktiviert habe.. solangsam bin ich am Verzweifeln 😩 Lg

[Chrschr]

Hallo, das könnte sein, dass irgendetwas deaktiviert wurde. Vielleicht versuchst du es mal mit einem Neustart. Ich war eben schwimmen und es hat diesesMal funktioniert.

Von meinem iPad gesendet

[Doro-tf]

Guten Morgen  😃 Jetzt ist es so weit.. bin am verzweifeln.. habe mehre Neustarts gemacht ohne Erfolg.Trainingsziele werden einfach nicht aufgezeichnet.Hab auch schon versucht telefonisch mit dem Support in Verbindung zu treten leider ohne Erfolg und die allgemeinen Fragen die schon vorgegeben sind helfen auch nicht weiter.. es sind jetzt schon 3Wochen her das was aufgezeichnet wurde😢 Lg

[JuanFitbit]

Hi @Balu2021 @Chrschr @Doro-tf , schön euch da zu sehen. 

@Chrschr , vielen Dank für die Mitteilung deiner Erfahrung und deine Hilfe. 

@Chrschr @Doro-tf , da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, kontaktiert bitte Support

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort werdet ihr auswählen wie du Support kontaktieren könnt. 

Sportliche Grüße