Charge 3 - Etagen

[betthilde]

Hallöle,

ich habe mit meinem Charge 3 das Problem, das mein Charge 3 zu viel Etagen anzeigt. Bisher habe ich angeblich 11 Etagen gelaufen, bin aber höchstens 4 Etagen gehabt. Ich hatte dieses Problem mit meinem Charge 2 und habe nun schon alle Sensoren gereinigt und neu gestartet, aber, es bessert sich nur von 20 Etagen auf 11.

Hat jemand eine Idee oder Erfahrungswerte, was zu tun ist?

LG

Bettina

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@betthilde Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der Etagenzählung deines Charge 3. 

Danke für die Erklärung. Ich rate dir folgenden Artikel durchzulesen: Warum zählt mein Fitbit-Gerät zusätzliche Etagen?. Ich rate dir auch den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[betthilde]

Hallöle Rodrigo,

Ich hab leider direkt auf die Antwort geantwortet,  jetzt aber dann der richtige Weg.

Ich danke Dir für die schnelle Antwort. Ich habe alles befolgt und bin nun gespannt.

Hab einen schönen Restabend 

LG

Bettina 

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@betthilde Danke für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Ich vermute, dass nun alles in Ordnung ist. Falls nicht, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!