Charge 3 dauerhaft dunkel

[Rebi84]

Hallo! Charge 3 ist dauerhaft dunkel.

Sie vibriert beim anschließen am Strom,

das grüne Licht was unter der Uhr ist, funktioniert auch.

Haben schon vieles ausprobiert, aber nichts hilft. 🤷‍:weiblich:

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Rebi84 

Vermutlich ist das Display defekt. Am besten Du wendest Dich an den Support!

[Rebi84]

Danke für die Antwort BaldEagle74. Das werde ich dann mal machen. 

[Winiwins]

Ich habe das gleiche Problem mit meiner Charge 3 und habe jetzt mal den Support informiert. Bin mal neugierig, was die dazu sagen. Ergebnis will ich gern, wenn gewünscht, hier posten.

Herzliche Grüße

[Rebi84]

Hallo!

Leider war das bei mir keine große Hilfe.

Da die Charge 3 etwas älter als 2 Jahre ist und keine Garantie mehr da wäre, bietet man mir 35% Rabatt  an, wenn ich mir auf fitbit.com eine neue Uhr kaufen würde.

Mein Tracker ist defekt. 

Hätte lieber einen neuen Charge 3 tracker genommen, wenn das möglich wäre.... 

Naja, ich hab es probiert. 

[Rabenvogel]

Ich habe auch das Problem. Hier gibt es keine Hilfe. Werde mein Charge 3, entsorgen und mir nichts mehr von Fitbit kaufen. 

[Winiwins]

Danke für deine schnelle Antwort. Mein Charge 3 ist noch keine 3 Jahre alt. Mal sehen, welche Antwort ich bekomme.

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[Winiwins]

Hallo,
ich habe auch ne ziemliche Krawatte, dass das Teil nach etwas über zwei Jahren in Teilen seinen Geist aufgibt. Ich hatte mir das anders vorgestellt. Jetzt warte ich noch den Lösungsvorschlag vom Support ab.
Herzliche Grüße
PS: Darf ich fragen, welche Firma Sie jetzt favorisieren?

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[Rebi84]

Mein Mann wollte die Charge 3 (die ich vorher hatte) nutzen. Ich habe die Charge 5 (seit ca. Herbst 2022) und hoffe nicht, dass es damit Probleme geben wird... bisher bin ich mit der zufrieden. Ärgerlich finde ich das mit der Charge 3 trotzdem. Viel Geld und dann nicht mal Ersatz... schade... 

Ob ich Fitbit "treu" bleibe oder nicht, kann ich noch nicht sagen. 

[JFN72]

Ich habe das gleiche Problem. Die Uhr war ein Jahr im Schrank und habe sie jetzt aufgeladen . Display bleibt dunkel. 

[Rebi84]

Bei mir waren es paar Monate, dass die Charge 3 im Schrank lag und nicht genutzt wurde. 

[Winiwins]

Hier ist der Lösungsvorschlag des Supports. Geholfen hat er nicht. 

Bitte ändern Sie die Displayanzeige Ihres Trackers:

• Auf der Fitbit App, tippen Sie auf die Registerkarte „Heute“ > Ihr Profilbild oder Standardsymbol (oben links) > Charge 3.
• Tippen Sie auf Galerie.
• Tippen Sie auf Uhren.
• Wählen Sie das gewünschte Ziffernblatt (oder Displayanzeige) aus.
• Synchronisieren Sie das Gerät.

Ich warte auf weitere Vorschläge.

[Rebi84]

Hatte bei mir auch nicht funktioniert...

[Winiwins]

Hallo,
das 35% Angebot habe ich auch bekommen. Wenn ich die aber nur im Fitbit-Store erhalte, ist das kein so tolles Angebot. Amazon bietet die Charge 5 für 99€ an, im Fitbit-Store wird sie für 149,95 angeboten. 35% von 150€ = 52,50€. Im Endeffekt also nur 1,50€ weniger. Ich denke über einen Wechsel nach.

[Heul66]

Hallo,

bei mir gibt gerade der dritte Change Tracker, verschiedener Generationen den Geist auf. Vor knapp zwei Jahren war es 1 Woche nach Garantie-Ablauf. Da hat Fitbit mir auch den Anreiz von 20% gegeben, um einen neuen Tracker über Fitbit zu kaufen. Dieser war dann in anderen Shop ohne Nachlass genauso teuer!

Jetzt nach knapp 6 Jahren Benutzung, werde ich aussteigen. Dieses Problem muss bei Fitbit bekannt sein und trotzdem ändern sie nichts!