Display Fitbit Charge 3 bleibt schwarz

[MarTina_1]

Hallo, 

habe ein Problem.

Display meines Trackers bleibt schwarz trotz Versuch es neu zu starten.

Gestern Abend noch geladen, heute Morgen noch kurz nach dem aufstehen funktioniert. Auf der Arbeit bemerkt es zählt keine Schritte mehr- stand auf 0- und kein Wischen mehr möglich. 

Die letzte Zeit fiel mir auf, dass sich der Trainingsmodus automatisch ausstellte.. an mehreren Tagen.

Jetzt geht gar nichts mehr.

Danke für hoffentlich schnelle Hilfe.

MfG 

M. Mayer 

[JuanFitbit]

Hi @MarTina_1 , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine Informationen. Gerne helfe ich dir mit dem Charge 3 weiter. 

Könntest du mir sagen ob die grüne LEDs leuchten?

Vibriert deinen Tracker beim Aufladen?

Mittlerweile, bitte schliesse deinen Tracker ans Kabel an und dieses am Strom/PC

Lasse es mindestens 30 Minuten lang aufladen. 

Danach starte deinen Tracker laut dieser Anweisungen. Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Bis dahin freue ich mich auf deine Antwort.