Display-Helligkeit sehr schwach

[Mägi]

Das Display ist sehr schwach beleuchtet, wie und wo kann ich die Helligkeit ändern??

[JuanFitbit]

Hi @Mägi , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte schiebe das Zifferblatt des Charge 4 bis du die Einstellungen App siehst. (Zahnrad)

Tippe drauf und suche nach Helligkeit. 

Um die Einstellung zu ändern tippe einfach drauf. 

Sportliche Grüße

[Lothar123]

Hallo JuanFitbit,

habe das gleiche Problem mit der Helligkeit. Ich habe meine auf Normal (heller geht es nicht) stehen. In der Nacht ist es hell, tagsüber wenn ich trainiere kann man den Display kaum lesen. Uhrzeit ist zu lesen, wenn man weitere Einstellungen mach, hat man den Eindruck das die Helligkeit abnimmt.

Finde ich schon schlecht für so ein Gerätepreis.

Gruß Lothar 123

[JuanFitbit]

Hi @Lothar123 , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Nachricht. 

Nur um Missverständnisse zu vermieden und um einige Daten zu bestätigen:

Hast du schon deinen Charge 4 neugestartet?Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Du meintest dass die Uhrzeit nur zu lesen ist,wenn du weitere Einstellungen durchführst. 

D.h. dass beim Schieben des Zifferblattes der Display heller wird oder bei der Einstellungsapp am Tracker?

Sportliche Grüße

[Lothar123]

Hallo JuanFitbit,
Habe den 8sec und 15 sec Neustart durchgeführt.
Also im Haus kann man alles gut lesen. Bin ich draußen kann man die Uhrzeit
noch einigermaßen lesen. Möchte ich mein Training starten muss ich den
Display aus dem Licht (Sonne scheint nicht auf dem Display) drehen damit
man sieht das der Training gestartet wird/ist.
Wofür ist der Display draußen so schlecht ablesbar.

Das nächste Problem besteht darin, das die Uhr nicht immer die Strecke
aufnimmt.
Gestern bin ich über 2,5 Std. Fahrrad gefahren. Fitbit hat Aerobic für
19min und Fahrradfahren für 22 min erkannt. Die Strecke kein Meter
aufgezeichnet.

Das ist meine erste Uhr von Fitbit. Meine Frau hat jetzt die 3. Sie hat das
gleiche Problem und ist auch enttäuscht.
Ich wollte eigentlich noch ein größeres Model kaufen, bin aber froh das ich
das nicht gemacht habe. Für nur Schlafdaten aufzunehmen ist sie schon teuer.

Gruss Lothar

[sancho90]

Guten Morgen @Lothar123,

bezüglich des Aufzeichnens des Fahrradfahrens: Hattet ihr die Trainingsaufzeichnung aktiv gestartet? Also an der Charge 4 in der Trainingsapp Radfahren ausgewählt und bei Beginn gestartet und nach 2,5 h wieder beendet?

Hattet ihr dabei das GPS aktiviert? Falls ja, welches: das interne der Charge 4 oder das vom Handy?

[Lothar123]

Hallo,
habe extra mal nicht an der Charge 4 gestartet. GPS an der Uhr ist aktiv.
Wenn er etwas von der Sportart mitbekommen hat, wieso wird dann nicht eine
Strecke mit aufgenommen.
Ich gehe mit meiner Frau zusammen laufen, mit aktivem GPS an der Uhr und am
Handy die Fitbit App. Wir haben nach dem Laufen 4 unterschiedliche
Streckenmeter gelaufen, trotzdem wir am gleichen Punkt gestartet und wieder
angekommen sind.
Wenn ich ein Navi (TomTom) und zum Beispiel Komoot benutze, dann stimmen
die Meter und die Position.
Also am GPS Empfang kann es nicht liegen.

Danke für eure Antworten
Und Schönen Gruß Lothar

[JuanFitbit]

Hi @sancho90 vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

@Lothar123 Da du deinen Charge 4 schon neugestartet hast, und noch immer keine Besserung anzeigt, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Sportliche Grüße

[sancho90]

Hallo @Lothar123,

das GPS grundsätzlich zu aktivieren genügt nicht, dass die Charge 4 bei der automatischen Trainingserkennung das GPS für das Training auch automatisch aktiviert. Das funktioniert leider nur bei der "Lauferkennung", wenn man dies entsprechend aktiviert.

Ansonsten zeigt dir das auch die Fitbit App entsprechend an, dass das GPS bei der automatischen Erkennung nicht aktiviert wird.

Navi (TomTom) ist aber auch separates Gerät und keine App auf demselben Handy, wo auch Komoot läuft, richtig?

Das Training in der Fitbit App zu starten erzeugt eine zweite Aufnahme, die dann auf die Sensoren der Charge 4 verzichtet (könntest du auch komplett ohne Charge 4 machen) und nur die Sensoren des Smartphones verwendet.

[M0173R]

Same here. Draußen bei Tageslicht ist die Charge 4 mit dem Display auf "Normal" für mich unbrauchbar, weil die Anzeige im Display zu dunkel und nicht abzulesen ist. Kenne das von der Charge 3 anders. Nutze die Charge 4 nur noch zur Schlafaufzeichnung, im Schatten und Nachts Display bei "Normal" ablesbar. 

Settings Helligkeit: Normal, Auto., die dritte Einstellung wird dunkler und ist für mich selbst im Schatten nicht erkennbar.

Wenn das Display heller darstellen kann, bitte eine Stufe "Hoch" bei den Helligkeitssettings einführen/freischalten. Pfeiff´ auf die geringere Akkulaufzeit, dann wird halt öfter geladen. Hauptsache ich kann die Charge 4 mehr als für die Schlafaufzeichnung nutzen.

Obligatorisch: Reset/Neustart - "Have you tried turning it off and on again" - bringt keine Veränderung. Der Fehler liegt in im Display (kann nicht heller) oder die Helligkeit ist seitens der Software reduziert/gedeckelt um eine längere Akkulaufzeit zu ermöglichen - was die Charge 4 somit im Grunde unbrauchbar macht.

[ClaudiaSt]

Ich habe das selbe Problem. Meine Helligkeit ist sehr schwach. Meine Uhr habe ich seit September 2021 . Mein Mann hat seine diese Woche neu bekommen. Er hat ein sehr helles weisses Licht . Meins wirkt schwach gelblich trüb ?!? 

Auch ein zurück setzen vom Tracker und neu aufspielen auf das Handy brachte keine Besserung,!?

[JuanFitbit]

@M0173R @ClaudiaSt , schön euch hier zu sehen, Vielen Dank für eure Informationen und Versuche die Situation selbst zu beheben. 

Falls ihr es noch nicht getan habt, meldet euch beim Support. 

Sie werden gerne eure Fälle weiter untersuchen. 

Meistens geht es schneller per Chat oder Anruf. 

Hier findet ihr unsere Kontakt Optionen. 

[Sippix]

Ich auch. Irgendeine Lösung gefunden?

[js56]

Hi, gibt es schon Neuigkeiten um das Problem "Helligkeit zu schwach" bei Tageslicht zu lösen? Einstellungen Normal / auto bzw restart beheben dies in keiner Weise und im Freien bei Tageslicht ist eine Ablesung / Einstellung so gut wie kaum möglich ( außer man sucht sie eine dunkle Höhle 😞 ).

Batteriedauer ist aus Benutzersicht kein Thema da Verwendbarkeit im Freien unter tags stark eingeschränkt ist.

Danke fürs Update

[Horst39]

Das gleiche problem habe ich auch, display bei einstellung zu dunkel bei charge 3.was kann ich machen.???

[Horst39]

Ja da hast du recht,dann nützt mir das ganze teurer Gerätebau nichts.

[CippiHippi]

Hallo, ja dann ist das Problem mit dem dunklen Display die Regel. Ich dachte schon ich bin zu blöd um es heller zu stellen.
Ich hab diese Fitbit geschenkt bekommen. Ich hatte eine andere die ich für nicht mal CHF 30 bei einer Sonderaktion (Coop Trophy KAPPA) gekauft hatte die viel besser war! Ich habe sie dummerweise verschenkt weil ich dachte diese hier sei besser. Denkste. Zuerst einmal muss man sich registrieren sonst funktioniert sie nicht (musste ich bei der anderen nicht). Dann hat sie sich nie mit Bluethoth verbunden (meine Freundin das gleiche Problem). Als ich es wieder probiert habe (nach Monaten) hat es endlich geklappt und nun das. Man kann sie sehr schlecht lesen, nur schwarzweisse Bilder.
Alles in allem teurer Schrott - bin gleicher Meinung: Wenn man nichts ablesen kann ist sie sozusagen nutzlos. Schade.

[CippiHippi]

Hallo Sportsfreund

Bitte wo soll man das Zifferblatt des Charge 4 bis man die Einstellungen App (Zahnrad) sieht  schieben? Auf der Uhr kann ich blättern, schieben und streichen- es ist nix da von Einstellungen und Zahnrad und in der ganzen App gibt es nichts um die Helligkeit zu ändern. So ein Schrott - ich hab die seit Jahren und kann sie einfach fast nicht brauchen. Ein Armband ist sehr schnell kaputt gegangen - gut hatte es in der Packung ein zweiter. Ich bin auch der Meinung lieber einmal mehr laden aber ich sehe was da steht! Schade.

[JuanFitbit]

@CippiHippi @Horst39 @js56 @Sippix , schön euch hier zu sehen, Vielen Dank für eure Informationen und Versuche die Situation selbst zu beheben. 

Falls ihr es noch nicht getan habt, meldet euch beim Support. 

Sie werden gerne eure Fälle weiter untersuchen. 

Meistens geht es schneller per Chat oder Anruf. 

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