Display bleibt schwarz

[Juhei69]

Hallo,

leider bleibt mein Display auch schwarz, wenn ich euren Vorschlag anwende, anschließen, 15 Sek. gedrückt halten, abziehen wieder anschließen. Bei mir passiert leider nichts. 
Könnt ihr mir noch einen anderen Trick verraten oder ist meine Fitbit schon kaputt?

LG 

Juhei69

[residentangel]

Ich habe das selbe Problem seit heute

[Tinchen-65]

Bei mir ist es auch das Display bleibt schwarz, es vibriert und aktualisiert auch nicht mehr. Seit circa 4 Stunden

[ottilein]

Das Problem habe ich auch. Möglicherweise hängt das mit der Ankündigung des Charge 4 und geplanter Obdoleszenz zusammen?

[Tinchen-65]

Okay, das wußte ich noch nicht. Aber normal ist das nicht das so viele Probleme haben.

[residentangel]

Das könnte sein...aber ich hatte dasselbe Problem schonmal und musste die Uhr einschicken...finde das schon übel, wenn man innerhalb zwei Jahren die Uhr zweimal einschicken müsste 😞 

[Tinchen-65]

Ja das stimmt, aber ich muß erst Mal schauen ob ich noch Garantie habe.
Denn das ist bereits die zweite Fitness Uhr die ich habe und bin bereits
etwas verärgert bei der ersten war es so ähnlich.

[residentangel]

Ja bei mir auch..muss meinen Ex nach der Rechnung fragen *genervt"

[Tinchen-65]

Ja das glaube ich gerne, mir geht es nicht anders.

[Animonia]

Ich hatte erst Streifen... und seit heute ist es ganz schwarz. 1 Jahr alt. Kein unsachgemäßer Gebrauch.

Meine Anfrage wurde abgelehnt!!!!! 

Als Gründe wurden viele automatisierte Antworten angegeben, daraus kann ich mir nichts nehmen!

Bin echt enttäuscht 

[Ellmi]

Prima...ich hatte auch seit 2 Wochen Streifen und seit heute Mittag ist das Display schwarz. Brummt nur noch wenn ich die Taste drücke und die app findet sie nicht mehr.

Ich hab diese schon bei Saturn gekauft, weil ich mich nicht mehr in unseren mediamarkt getraut habe nachdem ich die charge 2 und vorher die Alta mehrmals tauschen musste. 

Werde mich wohl damit abfinden dass sie futsch ist und keine fitbit mehr kaufen

[Tinchen-65]

Ja, das ist nach voll ziehbar. Wäre ich auch. Ich ärgere mich auch darüber
und erst Recht weil ich meinen Kassen Bon nicht finde. Meine wird jetzt dem
nächst zwei Jahre.

[Ellmi]

Meine wird im November 2 Jahre. Keine Ahnung ob da noch Garantie drauf ist. Saturn hat ja zu und beantwortet Mails nicht. Kassenbon hab ichVon meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

[Kristin1188]

Hallo,

Habe das selbe Problem seit gestern Abend. 

Leider taucht die Fitbit jetzt auch nicht mehr in der App auf, sonst hätte ich probiert das Ziffernblatt zu aktualisieren. 

Probiert: im Ladezustand 8sek bzw auch 15sec Taste drücken für Neustart. 

Vibration und grünes Licht hinten funktioniert. Leider auch nach Neustart kein Smiley oder ähnliches.

Ein Koppeln des Gerätes via Bluetooth funktioniert nicht.

Ich bin ratlos 😕

[Tinchen-65]

Ja, genau das selbe habe ich auch gemacht, die Uhr ist hin. Das ärgerliche
ist nur ich weiß nicht wo ich meinen Kassen Bon habe.🤔

[Ellmi]

Ich habe über die App reklamiert und bekomme die Uhr getauscht.Die Soforthilfemassnahmen haben zwar geholfen und die Uhr ging wieder an, aber Akku hielt keine 24 Stunden und das Display hat nicht mal lange genug bei antippen aufgeleuchtet um die Uhrzeit zu lesen

[Tinchen-65]

Wie hast du das gemacht, ich weiß nicht wie?😅

[ottilein]

Das Display ist vielleicht auf "gedimmt" eingestellt. Dann ist es nur noch im gänzlich abgedunkelten Raum zu erkennen. Dann kannst Du wieder auf "normal" umstellen. Selbst dann war es bei mir bei Tageslicht kaum lesbar.

Ich habe fen Charge 3 auch ohne Kassenbon ersetzt bekommen.

[Ellmi]

Ich habe über den Support eine Nachricht geschrieben. Kassenbon habe ich auch keinen gebraucht. Allerdings gibt es die charge 3 eh noch keine 2 Jahre;-)

[Joan_Tracker]

Ist ja interessant, dass das Problem bei so vielen auftaucht 🙁

Ich habe ein ähnliches Problem. Das Ding bootet jedoch noch bis zum Smiley – danach ist es aber schwarz.

Das war ein Werbegeschenk, von daher kein Kassenzettel.

Der Support im Chat (sehr freundlich übrigens) wollte die Seriennummer der Verpackung als Foto haben, dazu gab's für mich eine Fallnummer. Jetzt harre ich der Dinge was da noch kommt.