Display - hellgrauen Hintergrund und Steifen

[Lisa1945]

Bei meiner Uhr hab ich seit gestern, das Display verkleinert, hellgrauen Hintergrund und Steifen,

hab schon einen Neustart gemacht, es hat sich nichts verändert.

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hallo @Lisa1945 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für den Versuch, die Situation mit dem Neustart zu beheben. 

Bitte führe einen langen Neustart und ändere das Zifferblatt. 

Anweisungen für den langen Neustart:

Schliesse deinen Tracker ans Ladekabel an und dieses am Strom bzw. PC 

Halte die Taste auf deinem Tracker 12 Sekunden lang gedrückt. Lass den Knopf los. Wenn du einen Ladebalken siehst und der Tracker vibriert, hat sich der Tracker neu gestartet.

Danach ändere das Zifferblatt. 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.

[Lisa1945]

Hallo Juan , habe alles versucht , langen Neustart, Zifferblatt geändert, es hat sich nichts verändert, nach wie vor kleineres Display hellgrau hinterlegt und Längsstreifen, mein Gerät ist erst 8 Monate alt, hab es zu Weihnachten bekommen, war bis jetzt sehr zufrieden, mein Sohn meint es sieht nach einem Display Schaden aus.  Warte auf Antwort Lisa1945

(hab auch Charge 2)

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @Lisa1945 , vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Bitte entschuldige die verspätete Antwort. 

Support informierte mich, dass du sie kontaktiert hast! Wie ist denn gelaufen?

[Lisa1945]

Hallo, mein Problem wurde auf sehr positive Lösung gelöst, nach ein paar Mails hin- und her, wurde ein kostenloser und problemloser Austausch meines Gerätes in die Wege gleitet, besitze wieder ein funktionstüchtiges Gerät. 

Besten Dank dafür 

[Queensby_163]

Hi habe dasselbe Problem, mein Fitbit3 ist nur ein Paar Monate alt, habe auch das probiert, es passiert nichts