Display ist und bleibt schwarz

[Hyjule]

Hallo, meine FitBit scharfe 3 ist jetzt 7 Wochen alt. Vor zwei Wochen fing die Übertragung auf das Handy an zu spinnen, dauerte ewig oder ging gar nicht. Seit heute ist nun der Display schwarz, sie vibriert noch und zeichnet alles auf und überträgt auch an das Handy aber auf dem Display ist nichts zu sehen. Habe den kleinen Reset von 8 sec. Und den großen mit 15 sec. Und vom ladekabel nehmen schon durchgeführt, jedoch ohne Erfolg. Was kann ich noch tun? 
liebe Grüße Julia

[JuanFitbit]

Hallo @Hyjule  ,herzlich willkommen bei Community! 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.  

Falls du es noch nicht gemacht hast, starte bitte deinen Charge 3 nochmals neu und ändere das Zifferblatt. 

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.

[Hyjule · Accepted solution]

Hallo,
Vielen Dank für deine Hilfe, das hatte ich gestern schon gemacht scheinbar ohne Erfolg.
Als ich heute aufgewacht bin, ging das Display wieder. Sehr merkwürdig und ich wüsste gern, was los war, aber gut bin erst mal froh, das sie wieder funktioniert.
Herzliche Grüße
Julia

Von meinem iPhone gesendet

[JuanFitbit]

Hallo @Hyjule , vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut mich, dass alles wieder richtig funktioniert. 

Melde dich wieder, falls du weitere Unterstützung benötigen solltest.