Displayfehler beim Charge 3

[SunsetRunner]

Hallo!
Mein Charge 3 (gekauft am 22.09.2020) hat seit kurzem waagerecht verlaufende Streifen im Display, die nicht wieder weggehen. 2 unterschiedliche Neustarts und Veränderung des Startbildschirms (Uhr) haben keine Besserung ergeben. Was kann ich jetzt machen?

Viele Grüße
Carmen

[BaldEagle74]

Hallo @SunsetRunner 

Klingt leider nach einem Defekt. Du hast aber 2 Jahre Garantie auf die Uhr, also am Besten sofort an den Support wenden!

BG

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Hilfe.

@SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche mit den Neustarts und Zifferblätter.

Da der Neustart nicht geholfen hat, führe bitte diese Schritte durch:

 Schliesse den Tracker ans Ladekabel und dieses am Strom/PC.

• Halte den Knopf des Trackers für 15 Sekunden lang gedrückt.
• Es wir dir einen Ladebalken angezeigt. 
• Der Tracker wird sich ausschalten. 
• Entferne es vom Ladekabel und füge es wieder ein. 
• Der Charge 3 wird dann neustarten. 

Sportliche Grüße

[SunsetRunner]

Guten Morgen!

Habe mich jetzt gestern an den Support gewendet. Mal sehen wann sie sich melden.

Danke für deine schnelle Antwort.

VG

[SunsetRunner]

Guten Morgen!

Leider funktioniert bei mir dieser Neustart, so wie du ihn nennst, nicht. Nach bereits 8 Sek. startet der Fitbit neu obwohl er noch am Ladekabel hängt.

Habe mich aber jetzt bereits an den Support gewand.

VG

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , vielen Dank für deine weitere Versuche und dass du Support kontaktiert hast. Bin mir sicher sie werden deinen Fall weiter untersuchen. 

Sportliche Grüße