Ersatzgerät hat den Display schwarz -Charge 3

[Polly09]

Hallo,

ich melde mich erneut in der Community, da ein Ersatzgerä, dass ich aufgrund von "Displaybalken" erhalten habe, nicht einschalten lässt bzw. das Display permanent schwarz bleibt. Ich habe den Tracker angeschlossen und bin den Einrichtungshinweisen in der App gefolgt, aber spätestens bei der Abfrage der Nummer zur Kopplung geht nichts mehr, da der Tracker sich zwar verbinden will und vibriert, auf dem Display aber kein Code zu erkennen ist. Das Display bleibt schwarz. Auch ein Neustart ist nicht möglich, der Tracker vibriert zwar beim Drücken der Einkerbung, aber es erscheint kein Smiley und auch keine Ladeanzeige. Dementsprechend habe ich jetzt einen Tracker, der von schwarzen Balken übersät ist (ursprünglich gekauftes Gerät) und einen, der komplett unbrauchbar ist, da es nichts anzeigt (Ersatzgerät s. u.).
Gibt es eine weitere Möglichkeit diesen Fehler zu beheben?? So langsam bin ich ziemlich enttöuscht und genervt...

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hi @Polly09 , vielen Dank für deine Nachricht und deine Bemühungen. 

Support informierte mich, dass sie deine Nachricht erhalten haben. 

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