Fitbit App synchronisiert erfasste Lebensmittel nicht mehr

[Sy59]

Seit gestern werden meine via App erfassten Lebensmittel nicht mehr mit meinem Konto auf der Webite synchronisiert. Hat noch jemand dieses Problem?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Ich habe zur Zeit das Problem das manuell eingegebene Kalorien nicht gleich in der Übersicht angezeigt werden.

[Sy59 · Accepted solution]

In der App in der Übersicht werden bei mir seit ein paar Tagen die gesamten Kalorien gar nicht mehr angezeigt.

Im Untermenü kann ich sie aber ansehen und Lebensmittel erfassen.

Das Synchroniseren mit meinem Konto hier auf der Website funktioniert seitdem gar nicht mehr.

Kontakt via Chat mit dem Support hat nix gebracht, da das Problem nicht verstanden wurde.

Ich habe nichts an der App oder dem Konto verändert, bis vor wenigen Tagen funktionierte das alles problemlos.

Mein Mobiltelefon ist aktuell mit dem Betriebssystem und der aktiuellen Version der App.

Ärgerlich, da ich manchmal auch die Website für Einträge nutze, da das komfortabler für mich ist.

Okay, nach Lesen und suchen hier im Forum habe ich jetzt die aktualisierte App deinstalliert und neu installiert. Nun funktioniert alles wieder wie vor dem Update, nur die Einträge der letzten 4 Tage sind verloren gegangen. Ist zwar lästig aber wenn es jetzt wieder funktioniert, dann bin ich zufrieden.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deinen Input und deine persönliche Erfahrung. Hast du schon versucht die App zu löschen und sie erneut zu installieren?

@Sy59 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deinen Beitrag bezüglich der Aufzeichnung von Lebensmittel auf der Fitbit App und den Hinweis bzw. die Lösung dafür. Es freut mich sehr zu lesen, dass alles wieder in Ordnung ist. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[Sy59]

Gleicher Mist wie gehabt, Nahrungsmittel und  Kalorien werden wieder nicht von der App an die Website geschickt und umgekehrt geschieht dies nur mit 12 h bis 24 h Verzögerung. Diesmal hat auch eine erneute Deinstallation und Neuinstallation der App nix gebracht. Trage ich die Lebensmittel dann auch der Website ein, erscheinen die nach ein paar Stunden doppelt. All das ist erst seit dem letzten Update der App im Mai der Fall und fängt inzwischen an, mich echt zu stören. Vor einem nächsten Kauf eines Fitnesstackers werde ich gründlich überlegen, ob es wieder einer von Fitbit wird oder ob andere Marken in solchen Dingen stabiler laufen. Die Armbänder aus Kunststoff halten auch gerade mal 6 Monate. Dafür ist das Zeug zu teuer...

[BaldEagle74]

Hallo @Sy59 

Bezüglich der Armbänder - die sind bei mir bisher noch nicht kaputt gegangen, obwohl ich beim Armband der Sense erst skeptisch war. Und außerdem gibt es Armbänder verschiedenster Drittanbieter auch schon für wenige Euros.

[Sy59]

Also das erste Armband ist etwa nach 6 Monaten täglicher Nutzung an der Seit der Schnalle gerissen, die dann nicht mehr gehalten hat. Das zweite Armband hat genau so lang gehalten und ist ebenfalls an der Schnalle ausgerissen. Habe jetzt ein billiges Ding drangeclipst, wenn das auch ein halbes Jahr hält, dann ist das günstiger. Trotzdem ärgerlich, wenn das nur so kurz immer bei den doch happigen Preisen für ein Stück Plastik hält.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 @Sy59 Danke für die Rückmeldung. 

Beachtet bitte, dass die Fitbit App bald ein Update bekommen wird. Hoffentlich wird der Fehler dadurch behoben. Ich schätze eure Geduld. 

Bezüglich des Bandes, haben diese auch Garantie. Du musst aber deine Anfrage mithilfe dieser Website melden: https://myhelp.fitbit.com/s/warranty. Klicke dann auf "ANSPRUCH ANMELDEN" und folge den Anweisungen am Bildschirm. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!