Fitbit Charge 3 Display bleibt nach Update dunkel

[Alex.RR]

Hallo,

ich habe am 18.7.2019 meine Fitbit Charge 3 gekauft und war bisher wunderbar zufrieden.

Letzte Woche verlangte die App ein Update. Nach Durchführung des Updates wurde das Display plötzlich ganz hell, und wies dunkle Quer- und Längsstreifen auf. Nach mehrmaligem Reset und Neustart ist mittlerweile das Display ganz dunkel und reagiert nicht mehr.....

Die Aufzeichnungen und Synchronisierung mit der App / Handy funktioniert, aber Training kann ich nicht mehr aufzeichnen 😞

Dumm nur, dass das das 13 Monate nach Kauf passiert! Oder handelt es sich hier um ein Gewährleistungsthema oder fällt das sogar noch in die Garantie?

Liebe Grüße

Alexandra Rauch

[Harry78]

@Alex.RR 

Bei einem Kauf am 18.07.2019 hat Fitbit dir gegenüber eine Gewährleistungspflicht nach EU-Recht bis zum 17.07.2021. Ich würde mich an deiner Stelle mit dem Kaufbeleg an Fitbit wenden, obwohl dein Gewährleistungsanspruch nur gegenüber dem Verkäufer besteht.

Herzliche Grüsse
Harry Rauch