Fitbit Charge 3 hat Streifen im Display

[Sandra18111991]

Hallo liebes Fitbit Team,

meine Fitbit Charge 3 hat auf einmal plötzlich Streifen im Display, die auf einmal da waren, ohne das was passiert ist mit der Uhr. Ich habe auch schon einen Neu start versucht, aber am Display tut sich nichts! Habe im Forum hier schon gelesen, das mehrere das Problem hatten / haben damit.. Auf dem Bild im Anhang sieht man es leider nicht ganz so gut..

Bitte um Hilfe.

 

Viele Grüße Sandra H. 

[SunsetRunner]

Mein Charge 3 hat seit gestern exakt den gleichen Fehler.
Versucht hab ich alle Lösungsansätze, die ich im Netz finden konnte: Neues Ziffernblatt, kurzer Neustart, langer Neustart, Akku voll laden, mit Weihwasser besprenkeln. Hat alles nix gebracht.
Sehr ärgerlich, da es sich schon um ein Austauschgerät handelt. Insgesammt gerechnet, der dritte Fitbit Charge in meinem Haushalt, der mit Streifen im Display den Geist aufgibt.
Hab ein Ticket beim Support aufgemacht.

[SunsetRunner]

Nochmal eine kurze Rückmeldung: Der Support hat sich sehr schnell bei mir gemeldet und mir wurde ein neues Gerät zugeschickt. Ist heute morgen von DPD geliefert worden.
Bei allem Ärger, der Service von Fitbit ist top. 😀👍

[Sandra18111991]

Kann ich nur bestätigen ,war bei mir das gleiche ..👍🏼 Ich habe auch eben vor paar Minuten von DPD meinen neuen Tracker bekommen 🥰🙂

[SteLie]

Hi alle,

da ich den gleichen Fehler habe, wo genau kann ich ein solches ticket erstellen?

Vielen Dank, Steffi

[SunsetRunner]

Einfach eine eMail an den Support senden:

https://help.fitbit.com/?cu=1&l=de
Die melden sich dann bei dir. Ein Foto vom Kaufbeleg und vom Charge bereithalten!