am 07-14-2020 16:05 - zuletzt bearbeitet am 11-18-2020 21:06 von MatthewFitbit
am 07-14-2020 16:05 - zuletzt bearbeitet am 11-18-2020 21:06 von MatthewFitbit
Hallo,
meine Fitbit Charge 2 misst einen Puls wenn die Uhr nicht getragen wird. Die Uhr war entweder in der Handtasche (diese wurde nicht bewegt) oder am Tisch (wurde auch nicht bewegt). Der gemessene Puls lag jeweils in der Höchstleistung (170 +) was natürlich jegliche Statistik kaputt macht und mir am Abend einen kleinen Schock bescherrt hat. Gibt es da schon eine Lösung?
Moderator edit: Subject for clarity.
07-14-2020 18:30 - bearbeitet 07-14-2020 18:30
07-14-2020 18:30 - bearbeitet 07-14-2020 18:30
Hallo @Juana1986, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Pulsmessung.
Dein Charge 2 hat drei Einstellungen für die Pulsmessung.
Überprüfe bitte die Einstellungen deines Charge 2 auf der Fitbit App.
Dort hast du die Möglichkeit diese Einstellung zu bearbeiten. Ich rate dir es auf "AUTO" umzustellen.
Falls der Fehler trotzdem vorkommt, rate ich dir den Charge 2 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren.
Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!
am 07-16-2020 10:18
am 07-16-2020 10:18
Hallo @RodrigoMFitbit ,
ich habe gerade gesehen das sich da ein wesentlicher Fehler eingeschlichen hat - ich habe eine Fitbit Charge 3 (nicht 2 )
tut mir sehr leid für meinen Fehler - gibt es für die 3er auch eine Lösung? weil ich habe probiert aber diesen Menüpunkt von unten gibt es bei der 3er nicht
vielen Dank!
am 07-24-2020 22:33
am 07-24-2020 22:33
Hallo @Juana1986, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.
Ja, die Einstellung der Pulsmessung bei dem Charge 3 befindet sich auf dem Gerät. Scrolle bis du "Einstellungen" findest. Dort hast du die Möglichkeit diese Einstellung zu bearbeiten.
Falls der Fehler trotz Neustart immer noch besteht, versuche diese andere Art von Neustart. Hier die Anleitungen dafür.
Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!