Keine Reaktion - Charge 3

[Andi2505]

Hallo,

leider funktioniert meine Charge 3 nun gar nicht mehr.Sie lässt sich nicht mehr aufladen und nun ist der Akku ganz leer. Ich habe alle Möglichkeiten nach den beschriebenen Anleitungen (Neustart, Reinigung, anderer Stecker zum aufladen) versucht. Ich vermute,dass es am Ladekabel liegt. Leider lässt sich das nicht testen, da die Uhr keine Reaktion mehr zeigt.Was kann ich tun -ausser weg werfen? Danke für eine Info.

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

Hi @Andi2505 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Ich nehme an dass du die Schritte in diesem Artikel beschrieben hast, richtig?Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

In diesem Fall, schliesse deinen Charge 3 mindestens für 30 minuten lang zum aufladen an.

Danach versuche es neuzustarten Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Sportliche Grüße

[Andi2505]

Hallo, 

Ja selbstverständlich habe ich den Artikel gelesen und auch das Gerät mehrere Stunden versucht zu laden.Es reagiert aber gar nicht.

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hi @Andi2505 , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Bemühungen.  

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Bitte gibt Ihnen diesen Link so dass sie auch wissen, was du schon durchgeführt hast und du dich nicht wiederholst.

Sportliche Grüße