Komplettausfall Charge 3

[CS73]

Liebes Fit Bit Support Team ,

Jetzt ist es ziemlich genau 3 Wochen her das die Charge 3 meiner Lebensgefährtin kaputt gegangen ist und lobenswerter Weise die Uhr auf sehr unkomplizierter Art und Weise ausgetauscht worden ist. Jetzt ist genau das selbe mit der Charge 3 meiner Schwiegermutter passiert. Komplettausfall des Displays , alle Anweisungen über Reset und Neustart der Uhr ist auch in diesem Fall fehlgeschlagen.

Mittlerweile bin ich wirklich sprachlos und auch sehr verwundert über die Qualität. Ich war in der Familie der erste dessen Charge 3 ausgefallen ist , ich habe sie mittlerweile gegen Aufpreis gegen eine Versa 2 getauscht und bin damit auch sehr zufrieden. Jetzt ist es in der Familie die 3. Charge 3 Uhr die nicht einmal 1 1/2 Jahre gehalten hat.
Zwei sind bereits auf Garantie getauscht worden und ich hoffe sehr das es bei der 3.! Defekten Uhr auch unkompliziert funktioniert.
Als Anhang übersende ich Ihnen ein Bild von der Rechnung und von der Uhr.
Ich möchte noch einmal hinweisen das die Neustarts und Resets die wir von Ihnen bei der letzten Uhr vorgeschlagen wurde bereits durchgeführt worden ist. Wie immer erfolglos !!!
Ich bitte um eine schnelle unkomplizierte Lösung für einen mehr als verärgerten Kunden.

Mit freundlichen Grüßen
Carsten 

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[JuanFitbit]

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