Pulsmesser leuchtet dauerhaft rot

[Annabell94]

Hallo zusammen,

habe folgendes Problem mit meiner Uhr

Charge 3 LED, sie leuchtet dauerhaft rot und verbindet sich nicht mehr mit dem Handy über Bluetooth.

Ich habe schon einmal einen Neustart durchgeführt, hat aber nicht geholfen.

Kann jemand helfen.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Annabell94, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Pulsmessers deines Charge 3. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Da der normale Neustart erfolglos war, rate ich dir diese andere Art von Neustart auszuprobieren. Hier die Anleitungen dafür:

• Schließe den Charge 3 an das Ladekabel an.
• Halte die seitliche Kerbe 15 Sekunden lang gedrückt, während das Gerät angeschlossen ist. Nach den 15 Sekunden lass die Kerbe los. 
• Das Gerät soll sich einschalten und dir ein Batteriesymbol zeigen. Es treten zwei Vibrationen auf: zuerst eine kurze, dann eine mittlere.
• Der Charge 3 wird eingeschaltet und es zeigt dir einen Fortschrittsbalken an. Dann treten kurze Vibrationen auf. Die Fortschrittsleiste wird abgeschlossen. Es sind insgesamt 7 kurze Vibrationen.
• Entferne das Gerät vom Ladekabel. Das Gerät wird aus gehen. 
• Wichtig: Stecke das Gerät wieder in das Ladekabel, um es wieder einzuschalten 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit