Schritte anzeigen

[Sanny08]

Hallo. Leider zeigt meine App seit Wochen meine Schritte nicht mehr an. Auch die entsprechende Kachel ist weg. Ebenso geht es mir mit der Schlafanzeige.

Was kann ich tun. Die App habe ich h schon neu installiert.

[JuanFitbit]

@Sanny08 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte vergewissere dich, dass du dich auf dem richtigen Konto angemeldet hast. 

Verifiziere bitte, dass keinen Schreibfehler bei der Eingabe der Email Adresse gibt.

Wenn du es schon durchgeführt hast, führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

 Starte deinen Charge 4 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße