Smiley dauerhaft auf dem Display

[Teychi]

Hallo, 

mein Fitbit Charge 3 zeigt seit ein paar Tagen nur noch den fröhlichen Smiley an. Ich habe mehrmals versucht es neu zu starten, doch egal ob ich den Touch-Knopf wenn es am Ladekabel angeschlossen 10 sec lang gedrückt halte, noch wenn es nicht angeschlossen ist, es tut sich einfach gar nichts...ich bekomme den Smiley einfach nicht vom Display... 

kann mir jemand helfen? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Teychi, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Charge 3 wieder zum Laufen zu bringen. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Bestätige bitte, dass du den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit