Streifen im Display

[CindyGr79]

Hallo, ich hab zwei Streifen im Display. Ich habe eine andere Uhr eingestellt, wieder auf das alte gestellt, das Gerät schon neugestartet (komplett runter fahren am Ladekabel, es wieder vom Ladekabel abgemacht, hoch gefahren am Ladekabel) die Streifen bleiben. Was kann ich noch tun? 

[Mii87]

Ich habe das Problem auch seit dem Wochenende. Angefangen hat es mit 2-3 Streifen in der Uhrzeit, inzwischen ist der obere Bereich der Uhrzeit komplett schwarz und es werden immer mehr Streifen 😞 Aufgrund der Rückmeldungen in einem anderen Beitrag (Link s.u.) vermute ich, es ist ein Defekt des Displays?

https://community.fitbit.com/t5/Charge-3/Im-Display-meiner-Charge-3-sind-mehrere-Streifen/td-p/31485...

@support: Meine Charge3 ist 3-4 Monate alt, wie muss ich nun weiter vorgehen? Beim Händler reklamieren wird in absehbarer Zeit nicht möglich sein, weil hier in Bayern wegen Corona der Katastrophenfall ausgerufen wurde und die Läden bis auf weiteres geschlossen bleiben.

[mikesbra]

Hey @Mii87 , @CindyGr79 ,

das klingt in deinem Fall, @Mii87 sehr nach einen Displaydefekt, du kannst versuchen den Support direkt zu erreichen, und dein Fall dort zu schildern, allerdings ist das Fitbit-Team auch nicht von Corona&Co verschont geblieben und du wirst auch dort mit längerer Bearbeitungszeit rechnen müssen 😔

Gruß und bleib Gesund!

[SunsetRunner]

Hallo,

das Problem wurde schon öfter beschrieben und es trat auch bei meinem Charge 3 auf. Ich kann nur sagen, dass der Support von Fitbit wirklich super ist. Vor allem wurde mir innerhalb eines Werktages ein Ersatzgerät auf Garantie geschickt (trotz Corona).

Jetzt stelle ich fest, dass an meinem alten nicht nur das Display defekt war. Die Pulsmessung war zum Schluss reiner Zufall. Auch damit habe ich aber nun erstmal wieder Ruhe. Hoffe es bleibt diesmal so. 

Viele Grüße und gutes Durchhalten !!!

[Nadine1989]

ich hatte dieses Problem bereits um Sommer letzten Jahres. es fing mit Streifen im Display an und wurde immer schlimmer  zuletzt reagierte auch das Touchpad kaum noch. ich bekam dann ein ersatzgerät. dieses funktionierte ja vor kurzem einwandfrei. seit dem Wochenende hab ich leider wieder genau die selben Probleme. Neustart etc bringt leider keine besser 

[mikesbra]

Hallo @SunsetRunner und @Nadine1989 ,

Das freut mich @SunsetRunner das trotz dieser hektischen Zeiten im Moment dir so schnell geholfen werden konnte! Aber @Nadine1989 für dich sieht es wohl so aus als müsstest du dich wieder an den Support weden 😏