Streifen im Display

[Karin1979]

Hallo.

Seit dem letzten Laden am letzten Sonntag habe ich mehrere senkrechte Streifen in unterschiedlichen Schwarztönen auf dem Display. 

Das Display reagiert auch fast gar nicht auf Berührung. 

Habe die Charge mehrfach nach der Anleitung neu gestartet und es ändert sich nicht. 

Sehr ärgerlich für mich da ich die Uhr erst im November gekauft habe. 

Danke

[JuanFitbit]

Hallo @Karin1979  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit dem Display des Charge 3. 

Support wurde informiert und wird sich bald bei dir per Email melden. Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Karin1979]

Hallo JuanFitbit.

Danke. Support hatte sich gemeldet und ich habe erneut den langen neustart probiert. 

Ist ein paar Tage her.

Heute Morgen hatte ich ein weißes Display mit 2 dünnen querstreifen.

Habe Neustart probiert und sie geht nicht mehr an.

Bin gerade sehr verärgert über die Qualität 

[JuanFitbit]

Hallo @Karin1979 , vielen Dank für deine Aktualisierung. Bitte schreibe und informiere Support, so dass sie deinen Fall weiter untersuchen. Du kannst einfach auf die letzte Nachricht vom Support antworten. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden.