Synchronisation von GPS/Daten getrennt (falsch)

[FabiRq]

Hallo zusammen

Ich habe ein komisches Phänomen mit meinem Charge 3: Nach Abschluss eines Laufs synchronisiert mein Charge 3 sich mit der App. Dabei wird der Lauf nicht in einen Trainings-Eintrag übertragen, sondern in zwei:

1. Eintrag mit den GPS-Daten aber falscher Länge (z. b. statt 7km werden nur 0.15km angezeigt). Die Kartendarstellung entspricht aber meiner gelaufenen Strecke. Der Eintrag fängt um 11:10h an, der tatsächliche Lauf war aber erst um 12:10h (Freitag der 07.03.2020). Beim Klick auf den Eintrag steht statt Details nur "Nicht genügend Daten verfügbar" und Start 38:53.
2. Eintrag mit meinen Schritten, Kalorienverbrauch, Dauer etc. zum richtigen Zeitpunkt 12:10h

Ich habe daraufhin den Chargo 3 entfernt, neu gekoppelt, neu gestartet, zurück auf Werkseinstellung gesetzt etc. 

Bei einem kurzen Test-Lauf am Sonntag 09.03.2020 erscheint alles korrekt in der App. 

Was nach wie vor nicht funktioniert ist die Synchronisation mit Strava, obwohl ich den Zugriff entzogen und neu eingerichtet habe.

Was kann ich noch tun? 

Viele Grüsse und Merci,

Fab

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @FabiRq , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine detaillierte Meldung.

Die von dir beschriebene Situation wurde auf mit der neuesten Version der App korrigiert! Es scheint dass deine Fitbit App aktualisiert wurde und deshalb die Daten wieder richtig angezeigt wurden. 

Bezüglich der Verbindung mit Strava,  Da die Fitbit App anscheinend aktualisiert wurde, vergewissere dich, dass die Strava App auch keine Aktualisierung nötig hat. 

Könntest du mir beschreiben, wie du  den Zugriff entzogen hast und die Verbindung wieder erstellt hast?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[FabiRq]

Hallo @JuanFitbit 

Danke Dir für Deine Antwort - das Update der App hat die Situation in Kombination mit den folgenden Massnahmen gelöst:

• Entkopplung & Reset des Charge 3 mit anschliessendem neu Koppeln 
• Aufheben der Kopplung im Strava- und Fitbit-Konto
• Wiederverbinden von Strava und Fitbit via https://strava.fitbit.com/ 

Viele Grüsse und Merci,

Fabian

[JuanFitbit]

Hallo @FabiRq , vielen Dank für deine Nachricht und weitere Informationen. 

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