Synchronisierungsfehler - Huawei Mate 20 Lite

[Steffi8907]

Hallo,

ich kann die Charge 2 mit meinem Handy (Huawei Mate 20 lite) zwar koppeln und ganz am Anfang auch synchronisieren, doch nach dem ich meine Einstellungen ändern wollte und es mit meinen Nachrichten von WhatsApp verbinden wollte, ging nichts mehr. Nun soll ich mein Handy neu starten. Habe ich bereits mehrfach gemacht, doch immer wieder kommt beim Synchronisieringsversuch ein Ausrufezeichen.

Ich habe dann...

1. Bluetooth ausgeschaltet und wieder an... nichts.

2. Gerät in der App entfernt und neu hinzugefügt (Auch hier war das Koppeln plötzlich ein riesen Problem)... nichts. 

3. 4 Sekunden den Knopf an der Uhr gedrückt... nichts. 

Was kann ich denn jetzt noch tun? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Steffi8907, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dort findest du hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehelrbehebungsschritte ausprobierst.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit