Clear User Data

[Leonie21]

Ich habe versehentlich meine User data bereinigt und nun verbindet sich meine Uhr nicht mehr mit der App.

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hi @Leonie21 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Da du Clear User Data benutzt hast, musst du deinen Inspire/Inspire HR erneut einrichten. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Fitbit Tracker neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[Leonie21]

Vielen Dank. Jetzt funktioniert alles wieder:) 

[JuanFitbit]

Hi @Leonie21 , vielen Dank für deine Rückmeldung . Es freut mich, dass die Informationen behilflich waren. 

Melde dich wieder, falls du weitere Unterstützung benötigen solltest.