Keine Reaktion

[AliOtt]

Hallo, mein Inspire HR reagiert leider gar nicht mehr. Schwarzes Display, keine Vibrationen, keine blinkenden LEDs auf der Unterseite. Hab ihn jetzt seit ca zwei Stunden am Ladegerät und ist immer noch nichts passiert.

Auf die Neustart-Routine hat er nicht reagiert und der Support hat leider auch noch keine Idee gehabt.

Hat vielleicht noch jemand eine Idee?

Danke und viele Grüße

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

Hallo @AliOtt, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per E-Mail erfolgreich gemeldet wurde. Es befindet sich immer noch unter Bearbeitung. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[AliOtt]

Hallo und Danke für die Antwort,

Nachdem sich der Tracker über Nacht vollständig entladen hatten funktionierte er am nächsten Tag wieder. Allerdings hat der Akku trotz voller Ladung keine 24 Stunden gehalten, sondern war gerade eben wieder bei 0.

Grüße

[RodrigoMFitbit]

Hallo @AliOtt, vielen Dank für deine Rückmeldung. Mir wurde bestätigt, dass deine Anfrage noch immer unter Bearbeitung ist. Ich rate dir auf die letzte E-Mail vom Support zu antworten, damit sie dir weiterhelfen können. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit