Kurze Akkulaufzeit

[SunsetRunner]

Guten Morgen,

Der Akku meiner Fitbit hält nun nicht mal mehr einen Tag. Der Akku geht nachts leer und morgens wenn ich aufstehe, ist die Uhr aus und ich mache sie ans Ladegerät.

Original Ladegerät, es hat sich nichts verändert, aber von heute auf morgen hält der Akku statt etwa 5 Tagen nur noch 18stunden etwa.

Darum möchte ich meine Fitbit gerne einsenden. Die Garantie/rückgabeseite funktioniert aber leider nicht, so dass ich nicht weiß wie und wohin.

Könnten sie mir sagen wie das nun abläuft?

liebe Grüße Tina

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Akkulaufzeit deines Inspire HR. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. In dem Fall, dass der Akku deines Inspire HR nicht mehr lange hält, rate ich dir die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite zu beachten.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SunsetRunner]

Hallo,

an meinem Problem hat sich eigentlich nichts geändert. Ok, doch der Akku hält jetzt etwa 30h, aber nur mit Glück. Mehr kann ich aber auch nicht ausschalten ohne das die Uhr komplett sinnlos ist. Also ich möchte nach wie vor meine Uhr zurückgeben. 
wie kann ich das machen??

liebe Grüße Tina