Akku Versa 2

[Meli2602]

Hallo zusammen, 

ich habe eine Versa 2. Ich trage diese eigentlich immer. Leider hat sich mein Akku verabschiedet, dieser entleert sich immer wieder innerhalb von 24 Tagen. 
Gestern geladen, um 13.00 Uhr war der Akku voll und nach ca. 2 Stunden lag der Akku beim 75 %. Die Uhr war zu diesem Zeitpunkt auf dem Tisch gelegen ohne irgendwelche Bewegung, Bluetooth oder sonstiges. Als ich gegen 20 Uhr wieder drauf geschaut habe war der Akku fast vollständig leer. Auch ein Neustart sowie ein zurücksetzen auf Werkseinstellung hat leider nichts gebracht 😞 

Ich bitte um Hilfe. 

Liebe Grüße Meli

[sancho90]

Hallo @Meli2602,

wie alt ist denn deine Versa 2?

Das klingt nach einem extremen Akkuverbrauch. Wenn auch ein Werksreset nicht geholfen hat, würde ich als nächstes den Support mittels Live-Chat kontaktieren:

Get Support (fitbit.com)

[Meli2602]

Meine Versa ist vom Juni 2020. Den Support über Live-Chat hab ich schon kontaktiert. Die können mir leider nur in Englisch weiterhelfen und mein Englisch ist nicht gut und Deutsch verstehen sie nicht 😞 

[DeHa]

@Meli2602 

24 Tage hat meine V2 noch nie durchgehalten😅

Das der Chat auf Englisch ist , ist mir neu.

Hast Du es wirklich über diese Seite versucht?

[Meli2602]

@DeHa
24 Tage ist ein Schreibfehler 🤣 sollte eigentlich 2-4 Tage heißen. 

Ich versuch es morgen nochmal über den Link nochmal