Boon bezahlen

[alexandrajaeger]

Ich habe die boon Karte auf meinerFit it Versa aber beim bezahlen funktioniert es nicht.Was kann ich machen.Die Fitbit Visa funktioniert

[JuanFitbit]

Hallo @alexandrajaeger , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine Informationen. Gerne helfe ich dir mit der Bezahlung mit Boon. 

Falls du es noch nicht gemacht hast, empfehle ich dir diesen Artikel zu lesen: Wie tätige ich eine Zahlung mit Fitbit Pay?

Diese und zusätzliche Informationen findest du hier: Was sollte ich über Fitbit Pay wissen?

Melde dich wieder falls du weitere Fragen haben solltest. 

[wollid]

Hallo alexandrajaeger,

Hast du nicht die Mail bekommen?

Boon hat im Moment alle Funktionen eingestellt, nachdem der Betreiber Wirecard insolvent ist. Grob gesagt.

Für "mehr" Info: Meldung boon 

Ich vermute außerdem (aufgrund der Fehlermeldungen), Fitbit nutzt Wirecard als Tokenisierungsplattform. Weshalb ich jetzt auch keine andere Kreditkarte wie Revolut oder VIMpay zur Versa 2 hinzufügen kann, da angeblich falsche Kartendaten. "Angeblich", weil die schon mit Fitbitpay auf einer anderen Uhr funktioniert haben. Die Anfragen kommen zwar sichtbar bei R. und V. an, nur ist dann schluss weil Wirecard dazwischen nicht mehr beauskunftet werden darf.

Und klar, keiner bei Fitbit erreichbar weil WE...

//edit: Immerhin hat man im Chat das Problem aufgenommen und weitergeleitet. Na dann, auf eine baldige Antwort

[JuanFitbit]

Hallo @wollid , vielen Dank für deine Hinweise und weitere Informationen. Unser Team wurde bereits über die Situation mit Boon aufmerksam gemacht. Sie werden eine Lösung für die Situation der Karten bearbeiten. Falls ich Weiteres erfahre, werde ich es hier posten. 

Solltest du weitere Informationen zur Thema finden, lass sie uns hier wissen. 

[maaxilicious]

Hallo, die Zahlung mit boon. funktioniert seit ein paar Tagen wieder. Leider gab es dazu keine Extra-Mail.

Beste Grüße

[JuanFitbit]

Hi @maaxilicious , vielen Dank für deine Meldung. Es wird sicher weitere Nutzer helfen. 

Warten wir mal ob Boon eine Nachricht schickt um es an ihre Nutzer zu bestätigen. 

Melde dich wieder, falls du weiteres erfährst.

[wollid]

Ich habe .boon gekündigt, weil damit trotz Plus Konto ein Aufladen meines DE Amazon Kontos als Auslandseinsatz angesehen und verweigert wurde. D.h. diese Karte funktioniert für mich nicht mehr korrekt, trotz Freigabe der Geschäfte durch die Behörden. Das ist unabhängig von Fitbit. Da Wirecard Vertragspartnerin ist (hinter boon steht), war das sicher keine schlechte Idee aufgrund unsicherer Zukunft.

Die Tokenisierung bei Fitbit (für einen anderen Kartenanbieter, Revolut) funktionierte aber auch wieder, so vier Tage nach meiner Störungsmeldung beim Support kam die Erledigungsmeldung. Von daher, habe ich jetzt Revolut in der Geldbörse und funktioniert auch.

[JuanFitbit]

HI @wollid , vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag. Es freut mich, dass die Kartenwechsel wieder funktioniert. 

Melde dich wieder, falls du weitere Unterstützung benötigen solltest. 

[maaxilicious]

Falls es noch irgendwie interessiert:

boon. stellt zum 03.10.2020 seinen Betrieb komplett ein, ist damit also für fitbit pay nicht mehr verfügbar

[JuanFitbit]

Hi @maaxilicious , vielen Dank für die Mitteilung der Informationen über boon. 

Ich habe es unser Team informiert, nur im Falle, dass sie dies noch nicht erfahren hatten. 

Melde dich wieder, falls du weitere Informationen mitteilen willst.