Display bleibt schwarz

[JasminDoll]

Hey Hi ich bin mal wieder verzweifelt
Nochmal ne Frage .. woran liegt das .!
Auf meiner Uhr stehen 23000 Schritte dann wenn ich es mit der App aktualisiere stehen auf einmal die Schritte von heute Morgen . Und umso mehr ich nun laufe um so weniger werden dann wieder überragen . Hatte jemand das Problem auch schon ?

Lg Jasmin

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @JasminDoll, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der Übertragung von Schritte. 

Ist es das erste Mal, dass dieser Fehler auftritt? Ich rate dir die Versa entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[JasminDoll]

Hallo und vielen Dank für deine Nachricht . Das habe ich schon versucht .,, dich es funktioniert nicht . Der Bildschirm ist Nur schwarz aber der Aku voll und die Lichter auf der Rückseite blinken . Also ich weiß nicht .. hab kein Glück mit den Uhren das wäre dann schon meine 4. neue ..
oder liegt das an etwas anderem ,?

Vielen Dank
Grüße Jasmin

[RodrigoMFitbit]

Hallo @JasminDoll, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Falls die Versa immer noch mit deinem Konto synchronisiert, bedeutet es, dass es sich um einen Display Fehler handelt. Ein Neustart soll diesen Fehler mit dem Display beheben. Falls nicht, versuche bitte das eingestellte Zifferblatt über die Fitbit App umzustellen. Anleitungen dafür findest du in dem folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfe Seite.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[JasminDoll]

Kein Problem 🙂

das alles hat nichts geholfen ... musste sie wieder zurück bringen und eine neue nehmen . Hab jetzt die Versa 2 . Vielleicht habe ich mit dieser mehr Glück . Das ist dann meine Nummer 4 🙂 

Danke für alle Tips