Display bleibt schwarz

[Editha80]

Hallo brauche bitte Hilfe!

Gestern hat die uhr sich selbst beschäftigt, wen ich raus wollte blockierte sie.

Dennoch geschafft raus aus dem Menü,aber seit gestern Nacht geht sie nicht mehr an nur schwarzer Bildschirm. Die linke und untere Taste hat nur kurz gewirkt da blinkte hinten der grüne Streifen,aber nanach war wieder alles tot.Was kann ich da machen das sie wieder funktioniert?Danke!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Editha80, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deine Versa wieder zum Laufen zu bringen. 

Es kann sein, dass sich der Akku komplett entleert hat. Ein Paar Fragen:

• Blinken die grünen LEDs auf der Rückseite der Versa?
• Vibriert das Gerät beim langen Drücken der linken seitlichen Taste? 

Ich rate dir die Versa entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren.  

Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Editha80]

Hy du.Danke dir für die schnelle Antwort. 

Es leuchtet kurz das grüne Licht,vibriert als würde es angehen,aber danach wird das grüne Licht immer schwächer bis es aus ist.Aber die Uhr geht nicht an.

Akku ist 100%geladen....Ich versteh das nicht..

[Editha80]

Es funktioniert trotzdem nicht!

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Editha80, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Falls die Versa immer noch mit deinem Konto synchronisiert, bedeutet es, dass es sich um einen Display Fehler handelt. Der Neustart sollte diesen Fehler behoben haben. Falls nicht, versuche bitte das eingestellte Zifferblatt über die Fitbit App umzustellen. Anleitungen dafür findest du in dem folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfe Seite.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit