Display bleibt schwarz

[Grit72]

 

Einen Neustart meiner Versa2 habe Ich schon versucht, da veränderte sich das Display nur kurz auf grau und dann gleitet das Display wieder ins Schwarz. Die grünen Sensoren leuchten weiterhin. Wer kann helfen? 

[JuanFitbit]

Hallo @Grit72   , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit dem Display der Versa 2. 

Support wurde informiert und wird sich bald bei dir per Email melden. Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Lalaraphaela]

Hallo, 

Ich habe seit Freitag, den 14.08.2020 das gleiche Problem, meine Uhr ging trotz halbvollen Akku aus. Die grünen Lichter leuchteten noch, ab und zu vibrierte die Uhr, aber der Display bleibt schwarz und wird nur selten bei Neustart grau.

Teilweise verbindet sie sich noch mit der App.

Am Freitag bin ich Kanu gefahren mit der Fitbit Versa, die ja eigentlich wasserdicht sein soll. (Hat nur Spritzwasser abbekommen, war nicht schwimmen)

Leider ist die Uhr schon über 2 Jahre alt...

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar, 

Liebe Grüße

[Kistenfee]

Habe das selbe Problem.  Nachts entlädt sich die Versa. Neustart ist nicht möglich,  zeigt nichts oder maximal das Versa Logo an. 

[Grit72]

Support hat sich gemeldet. Danke.

Mittlerweile leuchten auch die Sensoren nicht mehr.