Display blockiert

[-Diane67-]

Hallo

Ich habe mir im Dezember die neue Versa 2 gekauft die auch bis letzte Woche einwandfrei funktionierte.

Seit 3 Tagen ist das Display komplett blockiert aber die Uhrzeit wird noch angezeigt.

Ich habe daraufhin die Uhr aus der App entfernt aber da ich ein Sicherheitscode auf der Uhr habe kann ich diese nicht mehr mit der App synchronisieren da das Display blockiert.

Kann bitte jemand mir weiterhelfen??

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @-Diane67-, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe eine Frage. Hast du den Sicherheitscode vergessen? Ich rate dir den folgenden Artikel durchzulesen: Wie kann ich den PIN-Code meines Fitbit-Geräts zurücksetzen oder ändern?

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per E-Mail erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Sie werden dir weiterhelfen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit