08-29-2020 20:32 - bearbeitet 08-30-2020 11:37
08-29-2020 20:32 - bearbeitet 08-30-2020 11:37
Hallo, ich habe ein Problem mit meinem Display. Es hat an den Seiten gelbe Streifen. Ich lade gleich mal Fotos hoch.
Ein und Ausschalten, Zurücksetzen, neues Ziffernblatt , alles schon probiert. Vielleicht habt ihr noch eine Idee. Das ist schon meine 3. Versa. 2 wurden ersetzt, weil sie nicht mehr funktionierten. Jetzt ist vermutlich die Garantie abgelaufen und die 3. hat schon wieder Macken. Das finde ich wirklich ärgerlich. Liebe Grüße Lydia über Hilfe würde ich mich freuen. Diese ausgetauscht Uhr ist jetzt 1 Jahr alt. Bisher haben die Ersatzuhren immer nur 1 Jahr funktioniert. Meine gekaufte Versa bei Amazon ist von Amazon mit Rechnung von August 18
am 08-31-2020 01:52
am 08-31-2020 01:52
Hallo @Lydia92 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit dem Display der Versa 2.
Support wurde informiert und wir dir weiter per Email unterstützen.
Halte mich bitte auf dem Laufenden.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 08-31-2020 21:50
am 08-31-2020 21:50
Hallo, ich habe dasselbe Problem. Zusätzlich reagiert das Display schlechter und der Puls wird aktuell nicht aufgezeichnet.
am 08-31-2020 23:41
am 08-31-2020 23:41
am 09-01-2020 02:57
am 09-01-2020 02:57
Hi @Lydia92 , vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Feedback. Ich werde es gerne weiterleiten. Dies wird uns helfen unsere Produkte und Services zu verbessern.
@Silvia0310 , herzlich willkommen bei der Community. Vielen Dank für deine Meldung.
Könntest du mir bestätigen ob du deine Uhr bereits neugestartet und das Zifferblatt geändert hast?
Bis dahin freue ich mich auf deine Antwort.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 09-01-2020 17:00
am 09-01-2020 17:00
Hallo,
vielen Dank für die Antwort.
Ich habe bereits mehrfach meine Fitbit neu gestartet, leider ohne Erfolg.
Das Ziffernblatt lässt sich aktuell nicht ändern. Immer wenn ich ein neues auswähle, geht dreht sich ewig der Kreis, aber es wird nicht aktualisiert.
Viele Grüße
Silvia
am 09-01-2020 17:04
am 09-01-2020 17:04
Hallo,
ich habe meine Fitbit seit April letzten Jahres. Bis vor zwei Wochen war auch alles ok. Meine Schwester musste Ihre Versa leider auch schon tauschen und hat sich jetzt für ein anderes Produkt entschieden. Das will ich eigentlich vermeiden, da ich soweit ganz zufrieden war.
am 09-01-2020 18:10
am 09-01-2020 18:10
am 09-01-2020 19:21
am 09-01-2020 19:21
Hallo Lydia92,
ich hoffe, dass es für uns beide eine schnelle zufriedenstellende Lösung gibt. Ist ja wirklich ärgerlich, dass du so ein Pech damit hattest.
Viele Grüße aus Sachsen
Silvia
am 09-01-2020 20:05
am 09-01-2020 20:05
am 09-27-2020 10:50
am 09-27-2020 10:50
Hallo und guten Morgen,
jetzt sagt meine Fitbit gar nichts mehr. In der Nacht war der Akku nach nicht mal 24 Stunden leer und lässt sich nicht mehr laden. Alles schon probiert. Ladegerät und Steckdose gewechselt und Kontakte gereinigt. Wie geht es jetzt weiter. Brauche dringend eine funktionierende Versa. Das Problem mit dem Hellen Rand bestand nach wie vor. Außer jetzt - nun ist alles finster.
Viele Grüße Silvia