am
03-09-2020
12:59
- zuletzt bearbeitet am
03-10-2020
18:55
von
RodrigoMFitbit
am
03-09-2020
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03-10-2020
18:55
von
RodrigoMFitbit
Heute ist meine fitbit Versa aus dem 2. Stock gefallen. Das glass ist zerschmettert und das Display zeigt nur noch Farben an.
Kann man das ersetzen oder so. ?
Die Uhr ist noch nicht einmal ein Jahr alt
Moderator edit: Subject for clarity.
03-10-2020 18:57 - bearbeitet 03-10-2020 18:58
Fitbit Community Moderatoren sorgen dafür, dass Gespräche freundlich, sachlich und zum Thema sind. Wir freuen uns auf Produktfragen zu antworten, eskalieren Bugs und machen dass eure Stimme gehört wird.
03-10-2020 18:57 - bearbeitet 03-10-2020 18:58
Hallo @Linus0009, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.
Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation. Es ist leider nicht möglich das Glas Display deiner Versa zu ersetzen. Es gibt keine Ersatzteile dafür. Ich habe aber deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.
Vergesse nicht bitte unsere Garantie Richtlinien zu überprüfen. Mehr Informationen kannst du hier finden: https://www.fitbit.com/de/legal/returns-and-warranty
Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!
Akzeptierte Lösung