Display schwarz. Synchronisation funktioniert

[Sonja_J]

Hallo!

Das Display meiner Versa bleibt schwarz. Es fing mit einem verschobenen Display an und jetzt funktioniert gar nichts mehr.  Die Synchronisation funktioniert einwandfrei.  Einen Neustart der Uhr habe ich gemacht, als das Display nur verschoben war ( nur das obere achtel wurde angezeigt).

Hat jemand noch eine Idee?

[JuanFitbit]

Hallo @Sonja_J   , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit dem Display der Versa weiter. 

Da der Neustart nicht geholfen hat, habe ich Support informiert und sie werde dir per Email kontaktieren.

Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Halte mich bitte auf dem Laufenden 

[Sonja_J]

Hallo! 

Ich habe die Uhr noch einmal neu gestartet und auch das Zifferblatt geändert. Das Display bleibt schwarz.  Wenn ich die Uhr aktiviere, gibt es einen hwachen Lichtrahmen. Aber das Zifferblatt/Display bleibt schwarz.  Die Synchronisation funktioniert. 

Schönen Gruß!

[JuanFitbit]

Hi @Sonja_J , vielen Dank für deine Rückmeldung. Support informierte mich, dass sie dir geschrieben haben und noch eine Antwort erwarten. 

Arbeite weiter mit Support so dass sie deinen Fall weiter untersuchen. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden.