FITBIT VERSA - Uhranzeige Fehler

[deekseek]

Hallo zusammen,

ich habe eben meine Fitbit Versa erhalten. Uhr wurde geupdatet (Firmware Vesrion 32.4.19), update wurde installiert, die Fitbit App (iOS Version 2.49 ) ist auf dem neuesten Stand, die Uhr ist mit der App verbunden und synchronisiert ohne Fehlermeldung.

Die Uhr jedoch zeigt auf dem Display folgendes an "Uhranzeige Fehler" Rufe die Fitbit-Smartphone-App auf und versuche es mit einem anderen Ziffernblatt. Genau dieser Anweisung folge ich, jedoch werden mit in der Fitbit-App keine Ziffernblätter angezeigt die ich auswählen konnte.

Die Uhr selbst habe ich schon neu gestartet. Die Uhr habe ich auch schonaml aus der Fitbit App entfernt und wieder neu hinzugefügt. Bislang alles ohne erfolg. Wer kann helfen?

[bazzz]

Hi,

ist bei mir 100% identisch. Frisch installierte App auf iOS 11.

Fantastische QS bei Fitbit, Tracker somit nicht nutzbar.

[Vira6633]

Hey 🙂

Ist bei mir und noch einigen Anderen genau so....gestern habe ich das Gerät bekommen, bis zum Abend ging noch alles...danach war Schicht!

Ich hoffe, die bei Fitbit arbeiten jetzt mal an dem Problem! Die Apps funktionieren bei mir auch nicht!  Schade, wenn man das Teil neu hat, möchte man auch sehen was alles geht 😞

[olsch]

Habe genau das gleiche Problem, kann auch auf keine einzelne app zugreifen.

[LottiChaoti]

Hallo,
ich habe die Versa heute zu Geburtstag bekommen und hab diese voller Freude instaliert. Leider mit dem selbem Ergebnis, wie vorab geschildert.
Uhr somit nicht nutzbar und mein Geburtstagsgeschenk bisher nur hübsch anzusehen.
Habe mit dem Support gechattet. Sie sagten mir, dass Andere dieses Problem bereits geschildert haben. "Sie arbeiten daran!". Wie lange und wann oder ob ich diese nun bald nutzen kann - keine Information.
Wer weiß mehr?

Viele Grüße

[LottiChaoti]

Ich bitte um Entschuldigung. Ich meinte installiert.

[Blindtext77]

Bei mir geht die Uhr bzw App selbst mit dem zuletzt eingestellten Ziffernblatt ohne Probleme, aber ich kann seit gestern nicht mehr in die Kategorie Ziffernblätter bzw. Apps gehen, die iOS App erzeugt dort einen Darstellungsfehler. Denke es hat mit der Version der App zu tun...

[deekseek]

Da ja die Uhr vorher noch nie in betrieb war, wurde manuell auch kein Watchface ausgesucht, so das das default voreingestellte theoretisch funktionieren müsste, tut es aber auch nicht siehe Bilder.,,

[Blindtext77]

Für mich liegt schon ein Teil des Problems darin, dass man keine App bzw. Watchface Galerie auf der Uhr direkt speichern kann, obwohl diese ja wirklich genug Speicherplatz hat. Hier bin ich durch aus von der Pebble verwöhnt, oder auch Wear OS, bei den einen Wechsel direkt auf dem Gerät und teilweise auch ohne Internet möglich ist.  Könnte man zusätzlich als Vorschlag das Forum einbringen. Naja, hoffen wir mal das die das bald fixen, Bevor die Hälfte der Leute das Ding frustriert zurück gibt.

[Tschuggi]

Bei mir genau das selbe. Ich habe heute vor ein paar Stunden endlich meine Uhr bekommen, voller Freunde, alles installiert, die App an sich scheint auch zu funktionieren, aber ich habe genau die gleiche Fehlermeldung und bin seitdem total frustriert, weil ich jetzt mit der Uhr gar nichts anfangen kann und nicht weiter weiss...

[Nanni0509]

Geht mir genau so, heute bekommen und weder das Zifferblatt noch Apps lassen sich installieren. Selbe Fehlermeldung wie oben angezeigt, dass ist mehr als ärgerlich.

[Tschuggi]

Komisch ist, dass es scheinbar uns allen so geht, die heute die Uhr zum ersten Mal in Betrieb nehmen wollen...

[FLoe]

Ja mir geht es auch so. Schicke Uhr und nun funzt es nicht. Da überlegt man schon ob das Teil zurück geht. Hoffe eine Lösung kommt schnell.

[mela-a123]

Bei mir das gleiche Problem.,Uhr grade ausgepackt und installiert und kann sie nicht benutzen.Gar nicht schön.

[DMacos]

Ich hab genau das gleiche Problem. Meine Charge 2 läuft problemlos, leider kann ich das über die Versa nicht sagen.

Ich warte noch bis morgen und dann geht die Uhr leider zurück k

[Tschuggi]

Ich habe dem Support-Team geschrieben und die Antwort erhalten, dass dies ein temporäres technisches Problem ist und sie bereits daran arbeiten und hoffen, dass das Problem bald wieder behoben ist.

Trotzdem sehr enttäuschend. Und gibt einem auch zu denken, die Uhr zurückzuschicken jetzt wo man weiß, dass sobald irgendwo auf der Welt ein Server hängt oder sonst was, man die ganze Uhr einfach nicht benutzen kann, weil es am Ziffernblatt scheitert....

[Dmz512]

Genau dasselbe Problem hier, Chat sagt es ist ein internes Problem bei FitBit und sie arbeiten daran, sehr ärgerlich...

[ankekl]

der chat sagt, dass dies ein technisches Problem sei und die Techniker dran arbeiten

[swandive84]

Bei mir genauso!

Am Samstag habe ich die Versa gekauft. Der Akku hielt keine 24 Stunden. Nach dem Kontakt mit dem Support, habe ich sie heute im Geschäft umgetauscht.

Nun ist das Problem mit dem Ziffernblatt. Ich frage mich grad echt, ob der Kauf eine gute Entscheidung war...

Echt schade!

[Bri8na5]

Hallo Ich habe das selbe Problem. Uhr heute bekommen und nichts funktioniert. War schon am überlegen sie zurück zu schicken. Warte aber noch 2-3 Tage ab ob sich was tut. Habe ja noch die charge 2 die einwandfrei läuft. Hatte auch im Chat nachgefragt und als Antwort bekommen das es ein technisches Problem ist und Techniker dran arbeiten