Feedback

[Pflegebienchen]

Ich muss mal Luft machen:

Seit Wochen bin ich im Austausch mit Fitbit, da meine Versa 3 defekt war. Habe anstansdlos einen Ersatz bekommen. Mit der neuen Versa das gleiche Problem wie mit der alten.

Alternativ konnte ich dann noch einen Versuch mit der Versa 3 starten oder wahlweise eine andere Uhr 50% günstiger.

Hab dann die Sense gekauft, super Uhr keine Probleme. 

JJetzthätte ich gerne eine Erstattung der Versa 3. Wurde abgelehnt, Zeit der Rückgabe überschritten! Was bitte soll ich mit 2 Smartwatch für zusammen ca. 350 Euro!

Ok, in meinen Augen Abzocke!

Nie wieder Fitbit Shop!

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Pflegebienchen 

Ich frage mich jetzt nur, warum Du nicht gleich die Versa 3 zurückgeschickt hast, nachdem Du die Sense bestellt, bzw. erhalten hast? 🤔

[Pflegebienchen]

Weil Sie es mir nicht angeboten haben. Hatte keinen Rücksendeschein anbei. Aber egal. War mir eine Lehre. Geld weg, nie wieder Fitbit Shop! 

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 @Pflegebienchen Schön euch wieder bei der Community zu sehen.

@Pflegebienchen Danke vielmals für dein Feedback und die Erklärung. Es gibt eine bestimmte Zeitspanne für die Rückgabe einer Ware gegen Erstattung. Es gibt immer Bedingungen für die Rücksensungen und Erstattungen. Mehr Informationen kannst du hier finden: https://www.fitbit.com/de/legal/returns-and-warranty. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!