FitBit App kacheln verschwunden

[EllieED22]

Hallo,

meine FitBit App zeigt auf einmal die Kacheln wie Schlafindex nicht mehr an, ich kann auch keine neuen Kacheln hinzufügen da behauptet wird das ich schon alle Kacheln aktiviert habe.

Hat evtl. jemand das gleiche Problem und hat schon eine Lösung hierfür?

Danke!!!

[JuanFitbit]

Hi @EllieED22 ,herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Normalerweise, werden die Schalf-Kacheln  entfernt wenn man die Uhr oder Herzfrequenz-fähige Tracker aus dem Konto entfernt wurde. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa 2 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 2  herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße