Fitbit Versa 2 Touchscreen reagiert nicht mehr

[SunsetRunner]

Touchdisplay reagiert nicht ,bzw. nur noch hin und wieder. Auch das wischen nach rechts klappt selten . Gerade den Wecker abtippen nahezu unmöglich. Neustart habe ich gemacht. Gibt es Hilfe oder ist das Display defekt?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @SunsetRunner 

Wenn ein Neustart keine Besserung bringt, dann ist sie vermutlich defekt. Am Besten Du wendest Dich an den Support!

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@SunsetRunner Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deinen Beitrag bezüglich des Touchscreens deiner Versa 2. 

Vielen Dank für den Versuch den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[Elena.rs]

Hallo, ich habe genau dasselbe Problem bei meiner Versa2.
Vor 4 Tagen funktionierte der Touch im oberen Display nicht mehr (runter schieben, beim Training auf das Ziel drücken z.B) und seit gestern geht der gesamte Touch nicht mehr.

Ich habe die Uhr schon mehrfach neu gestartet und geladen - es ändert nichts. 

Danke für jede Hilfe. 

[Beaaaaa]

Hallo, Ich habe das gleiche Problem, kein wischen mehr möglich. Wie nun weiter?

Habe die Versa erst im Juli diesen Jahres gekauft. MfG.

Bea

[Beaaaaa]

Hallo, 

Bisher habe ich keine Rückmeldung bekommen, deshalb nun hier.

Bei meiner Versa2 funktioniert der Touchscreen nicht mehr. Ich kann nicht wischen um zb. Ein Training zu starten. 

Die Versa habe ich erst im Juli diesen Jahres gekauft und somit ist das ja wohl ein Garantiefall, falls es keine andere Lösungsmöglichkeiten gibt.

Wie geht es nun weiter?

MfG.

Beate 

[JuanFitbit]

@Beaaaaa @Elena.rs , vielen Dank für eure Nachrichten und Bemühungen. 

In diesem Fall meldet euch beim Support. 
Füllt das Formular aus. Dann werdet ihr einige Hilfeartikel empfohlen kriegen.

Danach werdet ihr dann auswählen können wie ihr Support kontaktieren  könnt. 

[Beaaaaa]

Hallo, 

Danke für die Info, ich habe nach langem Suchen die Seite gefunden und werde morgen früh Kontakt aufnehmen. 

Bea