Fitbit Versa 3 ist tot

[Maracaibo]

Hallo zusammen,

nach der Synchronisation heute morgen wurde meine Fitbit Versa 3 geladen! Im Anschluss war die Uhr ohne jegliche Funktion! 

Neustart und Werks-Reset nicht möglich, weil die Uhr nicht mehr reagiert! Auch die Sensoren auf der Rückseite sind Nicht aktiv!

Die Uhr reagiert einfach auf gar nichts mehr! Ist auch nicht mehr mit dem Handy verbunden und kann auch nicht wieder hergestellt werden! 

Was kann ich noch versuchen?

Dankeschön 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Maracaibo 

Hänge die Uhr nochmals ans Ladegerät und versuche nach ein paar Minuten, während sie am Ladekabel hängt, einen Neustart. Wenn sich dann immer noch nichts tut, dann wende Dich an den Support. Du hast eh 2 Jahre Garantie auf die Uhr!

BG

[JuanFitbit]

@Maracaibo , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche mir dem Neustart und der Rücksetzung. 

Wie dir @BaldEagle74 bereits empfohlen hat, melde dich bitte beim Support. 

Per Chat oder per Anruf geht es schneller.

Hier findest du unsere Kontakt Info.

Sportliche Grüße

[Maracaibo]

Vielen Dank für den Tipp, aber auch das hatte ich bereits versucht! Leider ohne Erfolg

[BaldEagle74]

Hallo @Maracaibo 

Dann bleibt Dir eh nichts anderes übrig als Dich mit dem Support in Verbindung zu setzen, damit die Uhr getauscht wird.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis. 

@Maracaibo Danke für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet und gelöst wurde. Es freut mich, dass du eine passende Lösung bekommen hast. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!